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Experiencia

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Cronología

WENDY PERDOMO

BADALONA,BCN

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad , entusiasmo y ser una persona muy trabajadora, sin perder nunca de vista las metas y el compromiso empresarial, siempre con mi mejor sonrisa y empatía. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera, y encontrar una estabilidad laboral en la que ojala sea vuestra empresa

Datos destacados

years of professional experience

years of post-secondary education

Experiencia

CAMARERA / BARTENDER

LA VILLA DE ITAKA

Sant Adrià de Besòs, Barcelona

2024.05 - Actual

Atención y servicio al cliente en barra y mesas, garantizando su satisfacción y fidelización.
Servicio de manera ágil y rápida, asegurando la correcta comunicación.
Preparación mise en plas en cada turno.
Cierre diario local y caja .
Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
Resolución de problemas y quejas de clientes.
Trabajo en equipo con otros departamentos, fomentando la colaboración y el buen ambiente laboral.
Elaboración de cocteles
Apoyo en la promoción y venta de productos y servicios adicionales, contribuyendo al incremento de ingresos.
Seguimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, velando por su cumplimiento.
Manejo sistema ofimatico y tpv

ENCARGADA / BARTENDER

BADAMAR

Pep Ventura, Barcelona

2020.02 - 2024.05

Elaboración de cocteles tapas y sándwich
Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Control de inventario y gestión de pedidos para mantener un stock adecuado.
Planificación y organización de tareas diarias para asegurar la eficiencia operativa.
Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Administración de la caja y gestión de cobros y pagos.
Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
Supervisión y coordinación del equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Control de calidad y seguimiento de las normas de higiene y sanidad en el establecimiento.
Análisis de ventas y elaboración de informes para la toma de decisiones estratégicas.
Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
Gestión de la seguridad y prevención de riesgos laborales para garantizar un entorno seguro.
Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.

CAMARERA DE SALA

POLLO CAMPERO

EL Salvador, EL Salvador

2019.04 - 2019.12

Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
Resolución de problemas y quejas de clientes.

RECEPCIONISTA

HANES BRANDS INC. TEXTILES

San Juan Opico, El Salvador

2017.01 - 2019.03

Atención telefónica y gestión de correo electrónico, asegurando una comunicación eficiente.
Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.
Gestión de quejas y reclamaciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes.
Control de acceso y seguridad en la entrada del establecimiento, verificando identificaciones y registros.
Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.