Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Soledad Palomo Moreno

Marbella ,Málaga

Resumen profesional

Me siento capacitadapars acceder al puesto de supervisora por mi experiencia y actitud en el cual me relaciono bastante bien con el personal y clientes ya que también hablo inglés fluido y poco de alemán Camarera de pisos organizada y responsable, con una trayectoria sólida en este rubro. Desarrollo todo tipo de labores relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de habitaciones y dependencias. Tengo interés en formar parte de un equipo orientado hacia la calidad del servicio.

Datos destacados

33
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Años de experiencia profesional

Experiencia

Camarera de pisos

Hotel Vincci
Marbella , Málaga
09.2015 - 10.2015
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.

Camarera de restaurante

Macuma
Marbella , Málaga
06.2015 - 10.2015
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.

Camarera de pisos

Hotel Sthurmam
Büsum, Alemania
04.2023 - 07.2023
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.

Camarera de piso

Hotel Los Momteros
Marbella , Málaga
05.2022 - 11.2022
  • Realización de limpieza y mantenimiento de orden en habitaciones asignadas.

Camarera de pisos

Hotel Vincci
Marbella , Málaga
07.2021 - 05.2022
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.

Autonoma

Cafeteria
Mijas Costa, Málaga
07.2017 - 03.2020

Camarera de pisos

Hotel Beatriz
Mijas Costa, Málaga
11.2015 - 05.2017
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.

Camarera de pisos

Hotel Vincci
Marbella , Málaga
05.2012 - 08.2013
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.

Autonma en cafeteria

Cafetería churreria
Marbella , Málaga
01.2011 - 09.2011

Camarera de restaurante

Las Golondrinas Sagesa
Marbella , Málaga
05.2006 - 11.2009
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.

Supervisora

Hotel Guadalpin
Marbella , Málaga
10.2002 - 07.2005
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
  • Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
  • Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
  • Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
  • Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.

Camarera de pisos

Hotel Melia Don Pepe
Marbella , Málaga
03.2001 - 07.2002
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
  • Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
  • Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
  • Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
  • Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
  • Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
  • Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
  • Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
  • Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
  • Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario.
  • Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.

Camarera de pisos

Hotel Los Monteros
Marbella , Málaga
05.2000 - 11.2000
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
  • Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
  • Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
  • Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
  • Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
  • Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
  • Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
  • Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
  • Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
  • Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario.

Camarera en Restaurantes

Club de Golf La Siesta
Mijas Costa, Málaga
03.1995 - 03.2000
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Reposición de cubiertos y platos.

Camarera Restauramte

Dos pinos
Marbella , Málaga
03.1991 - 01.1994
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.

Camarera en Restaurantes

Camping
Marbella , Málaga
04.1990 - 11.1990
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.

Camarera de restaurante

Wafaa
Mijas Costa, Málaga
11.2024 - Actual
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Simpatía y trato agradable
  • Buenas habilidades comunicativas
  • Profesional responsable
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Compromiso
  • Rapidez y precisión
  • Espíritu de equipo
  • Actitud proactiva
  • Disponibilidad horaria
  • Buena apariencia personal
  • Profesionalidad
  • Excelente servicio al cliente
  • Excelente trato y simpatía
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Excelente atención al cliente
  • y profesionalidad
  • Atención al cliente
  • Profesionalidad y seriedad
  • Educación y cortesía
  • Organización
  • Trato amable y profesional
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Buena organización

Idiomas

Inglés
Principiante (A1)
A1

Cronología

Camarera de restaurante

Wafaa
11.2024 - Actual

Camarera de pisos

Hotel Sthurmam
04.2023 - 07.2023

Camarera de piso

Hotel Los Momteros
05.2022 - 11.2022

Camarera de pisos

Hotel Vincci
07.2021 - 05.2022

Autonoma

Cafeteria
07.2017 - 03.2020

Camarera de pisos

Hotel Beatriz
11.2015 - 05.2017

Camarera de pisos

Hotel Vincci
09.2015 - 10.2015

Camarera de restaurante

Macuma
06.2015 - 10.2015

Camarera de pisos

Hotel Vincci
05.2012 - 08.2013

Autonma en cafeteria

Cafetería churreria
01.2011 - 09.2011

Camarera de restaurante

Las Golondrinas Sagesa
05.2006 - 11.2009

Supervisora

Hotel Guadalpin
10.2002 - 07.2005

Camarera de pisos

Hotel Melia Don Pepe
03.2001 - 07.2002

Camarera de pisos

Hotel Los Monteros
05.2000 - 11.2000

Camarera en Restaurantes

Club de Golf La Siesta
03.1995 - 03.2000

Camarera Restauramte

Dos pinos
03.1991 - 01.1994

Camarera en Restaurantes

Camping
04.1990 - 11.1990

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