GERMAN FRANCISCO QUIÑONEZ MESIAS
xativa
Resumen profesional
Profesional orientado a resultados con amplia experiencia en asesoría comercial y gestión de servicio al cliente. Destaco por mi capacidad para cerrar ventas y resolver incidencias de manera efectiva. Poseo competencias para formular e implementar planes de acción que aseguran el cumplimiento de metas corporativas.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial
Constructora Marval
2021.09 - 2026.03
- Desarrollo de presentaciones y negociación de ofertas y cotizaciones financieras.
- Prospección de clientes con enfoque en el crecimiento sostenido de la cartera.
- Identificación de necesidades del cliente para promover productos inmuebles de manera efectiva.
- Seguimiento integral y servicio posventa orientado hacia la fidelización del cliente.
Ejecutivo de Servicios
Compañía de Financiamiento Tuya S.A.
Cali
2019.12 - 2021.04
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales contribuyendo al crecimiento del negocio.
- Gestión efectiva de problemas para elevar la satisfacción del cliente.
- Atención a quejas de clientes con un enfoque en soluciones prácticas.
- Seguimiento posventa para medir la satisfacción del cliente y potenciar la lealtad.
Agente de Call Center
TLMARK Spain / Atento Colombia / Circuito Líder
2019.02 - 2019.07
- Atención telefónica a clientes para resolver dudas e incidencias de manera efectiva.
- Gestión de reclamaciones y coordinación de casos con el departamento correspondiente para asegurar resolución ágil.
- Contacto proactivo con clientes mediante llamadas y canales digitales para fomentar relaciones sólidas.
- Desarrollo de estrategias de información y promoción de nuevos productos a clientes existentes y potenciales.
Cajero / Asesor de Negocios
Grupo Financiero Banesco
2011.06 - 2018.10
- Atención al cliente a través de múltiples canales para garantizar la satisfacción.
- Resolución efectiva de problemas y quejas para mejorar la experiencia del cliente.
- Control de dinero y gestión de caja para asegurar la precisión en las transacciones.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Manejo de software específico de gestión administrativa y financiera.
Formación
Máster - Tecnologias de la informacion, publicidad
Digital Marketing and Content
Cali 2026.06 - Actual
Comunicador Social - Periodismo
Univ. Católica Cecilio Acosta
Venezuela 2009.01 - 2014.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Prospección y venta en frío
- Cierre de ventas estratégicas
- Fidelización de clientes
- Negociación efectiva
- Gestión de incidencias
- Orientación a resultados
- Microsoft Excel (Avanzado)
- Sistemas CRM y Digitales
- Microsoft Office
- Windows / Office 365
- Organización y tiempo
- Soporte técnico
Diplomas
- Comercialización de Seguros, 2026, 200 horas teóricas
- MS Office: Excel Avanzado, 40 h, Comfenalco
- Técnico en Computación, Centro Educativo Proccel
- Seguridad en Instalaciones, 16 h, SIMDATA C.A
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
Disponible: Inmediata
Cronología
Máster - Tecnologias de la informacion, publicidad
Digital Marketing and Content
2026.06 - Actual
Asesor Comercial
Constructora Marval
2021.09 - 2026.03
Ejecutivo de Servicios
Compañía de Financiamiento Tuya S.A.
2019.12 - 2021.04
Agente de Call Center
TLMARK Spain / Atento Colombia / Circuito Líder
2019.02 - 2019.07
Cajero / Asesor de Negocios
Grupo Financiero Banesco
2011.06 - 2018.10
Comunicador Social - Periodismo
Univ. Católica Cecilio Acosta
2009.01 - 2014.04