GERMAN FRANCISCO QUIÑONEZ MESIAS
Resumen profesional
Profesional versátil y capaz de llevar a cabo varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco seguir desarrollanme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
15
15
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial
Constructora Marval
2021.09 - 2026.03
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Ejecutivo de Servicios
Compañía de Financiamiento Tuya S.A
Cali
2019.12 - 2021.04
- Agente de Call Center, Retención Móvil
- Resolución de los problemas
- Quejas de los clientes.
- Seguimiento posventa para evaluar la satisfacción de los clientes.
- Fomento de las ventas mediante un excelente servicio al cliente.
- Cali
Agente de Call Center
TLMARK Spain
Cali
2019.02 - 2019.07
- Asesoramiento telefónico al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y canales digitales.
- Información y promoción de nuevos productos a clientes existentes y potenciales.
- Gestión de reclamaciones y derivación de casos al departamento correspondiente.
- Cali, Atento Colombia, Circuito Líder, Colombia
Cajero / Asesor de Negocios
Grupo Financiero Banesco
, Estado
2011.06 - 2018.10
- Atención y servicio al cliente.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Estado, Venezuela
Formación
Comunicacion Social - Comunicador Social - Mención: Desarrollo Social
Universidad Católica Cecilio Acosta
Estado 2011.06 - 2018.10
Bachiller - Ciencias
U.E Instituto Bolivariano
Venezuela 2011.06 - 2018.10
Educación Basica - Primaria
Unidad Educativa "Vega de Aza
VenezuelaTécnico en Computación - Curso de Seguridad en Instalaciones Físicas
Centro Educativo Proccel
ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS
Centro Cultural Colombo Americano
CALI - COLOMBIAMANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE 2016 - EXCEL
Comfenalco
Enfatiza tus habilidades clave
- Asesoramiento profesional
- Gestión de bases de datos
- Dominio de herramientas informáticas
- Orientación a objetivos
- Cierre en frío
- Prospección de clientes
- Habilidades organizativas
- Técnicas de venta y marketing
- Excelente atención al cliente
- Actitud positiva
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Técnicas de venta
- Capacidad organizativa
- Orientación a resultados
- Manejo de CRM
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución eficaz de problemas
Diplomas
- Técnico en Computación, Centro Educativo Proccel, Curso de Seguridad en Instalaciones Físicas, 16 horas
- Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS, 60 horas
- MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE 2016: EXCEL, 40 horas
- CURSO COMPETENCIAS TRANSVERSALES, Comfenalco
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Asesor Comercial
Constructora Marval
2021.09 - 2026.03
Ejecutivo de Servicios
Compañía de Financiamiento Tuya S.A
2019.12 - 2021.04
Agente de Call Center
TLMARK Spain
2019.02 - 2019.07
Comunicacion Social - Comunicador Social - Mención: Desarrollo Social
Universidad Católica Cecilio Acosta
2011.06 - 2018.10
Bachiller - Ciencias
U.E Instituto Bolivariano
2011.06 - 2018.10
Cajero / Asesor de Negocios
Grupo Financiero Banesco
2011.06 - 2018.10
MANEJO DE HERRAMIENTAS MICROSOFT OFFICE 2016 - EXCEL
Comfenalco
Técnico en Computación - Curso de Seguridad en Instalaciones Físicas
Centro Educativo Proccel
Educación Basica - Primaria
Unidad Educativa "Vega de Aza
ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS
Centro Cultural Colombo Americano