Gabriela Zapata Aguirre

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
• Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
• Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.

Funciones realizadas durante cuatro años como Responsable/Encargada:

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre.
• Tareas administrativas asociadas a la ventas y cuadre de caja diario.
• Contacto con proveedores y realización de pedidos para reponer el género.
• Tramitación ágil de cambios y devoluciones y resolución de incidencias.
• Recepción, almacenamiento y organización de la mercancía.
• Gestión de pagos realizados con efectivo y tarjetas de crédito y débito.
• Distribución y colocación de los productos en vitrinas y expositores.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el establecimiento antes, durante y después de cada turno.

• Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
• Recepción y registro de la valija entrante del correo ordinario de la oficina, gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
• Redacción de cartas e informes según las indicaciones recibidas.