FRANCISCO JAVIER CASADO APARICIO

• Fomento de relaciones sólidas con los clientes, garantizando un alto nivel de servicio.
• Coordinación de servicios posventa para garantizar la fidelización de clientes.
• Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales, maximizando ingresos.
• Supervisión de la buena imagen y la exposición de los vehículos en el salón.
• Desarrollo de planes estratégicos para impulsar las ventas y alcanzar los objetivos.
• Elaboración de presupuestos y control de gastos operacionales para mantener la rentabilidad.
• Control de mantenimientos, check list, la entrada y salida de vehículos del concesionario, etc.
• Evaluación del desempeño del personal, promoviendo el desarrollo profesional dentro del equipo.
• Realización de análisis de mercado para identificar tendencias y ajustar estrategias.
• Redacción de informes mensuales, trimestrales y anuales sobre los objetivos cumplidos.
• Negociación con proveedores para la adquisición de vehículos y accesorios en condiciones óptimas.
• Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
• Seguimiento de las ventas, los cobros, las financiaciones y el estado de las entregas.

Empecé mi desarrollo profesional en la Compañía en la oficina 233 de Alcobendas como Agente Disban (Distrito Bancario), pasando a los pocos meses a desempeñar la función de Jefe de Equipo Disban.

Los últimos años, pasé a liderar el departamento de formación, captación, y desarrollo de los agentes, así como la prospección de clientes, ostentando el cargo de Jefe de equipo de Mantenimiento en la misma oficina con diez personas a mi cargo.

Gracias a este proyecto, dependía de mi cargo la programación de reuniones y tareas de grupo, control administrativo de pólizas, cobros, siniestros, seguimiento, consolidación...

Un trabajo bajo constante presión, que me ha permitido un gran crecimiento profesional y personal.

De esta manera, conseguí junto con mi equipo en varias ocasiones, superar los objetivos anuales, por encima del 100%, siendo el número uno en el ranking de la regional, y por encima de los quince primeros en ámbito nacional.

Éstos logros, me han permitido conseguir y disfrutar los premios, primas y obsequios que la compañía otorgaba.

Comencé mi andadura en los seguros como agente, siendo el ramo principal Decesos. En pocos meses me hicieron Jefe de Equipo al cargo de la oficina de Alcalá de Henares.

Estuve dado de alta durante toda mi relación laboral con la compañía hasta el momento de mi renuncia por motivos personales, en los que cabe destacar la comprensión, el trato y la atención extraordinaria que la Presidenta de la Compañía tuvo hacía mi (una gran familia que me apoyó en todo momento).

Inicié mi vida laboral al término de mis estudios de COU, y hasta la fecha, siempre he conseguido ostentar el cargo de responsable en los diversos puestos que he trabajado, asumiendo en todo momento la responsabilidad necesaria, poniendo en valor estrategias de mejora que han superado las expectativas y superado los objetivos, creando confianza y lealtad en mis superiores, lo que me ha llevado a ampliar mis obligaciones, llevando la contabilidad, pedidos, recursos humanos y abordaje/resolución de cualquier incidencia o problema con total autonomía.

Me he desarrollado personal y laboralmente en el mundo de la hostelería en diversas categorías, como comercial y como agente de seguros, y en todos ellos, la satisfacción del cliente ha sido mi mayor motivación.