Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Francisco Manuel Ruiz Serrano

Francisco Manuel Ruiz Serrano

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Gerente de concesionario de automóviles

COMPRANVENTA DE VEHICULOS
Granada, Granada
01.2021 - Actual
  • Gestión del proceso de vena presencial : negociación , cierre y entrega del vehículo
  • Optimación de estrategias de venta para aumentarla rotación de stock
  • Negociación con proveedores para la adquisición de vehículos y accesorios en condiciones óptimas.
  • Gestión de operaciones diarias en el concesionario, asegurando eficiencia y satisfacción del cliente.
  • Control de mantenimientos, check list, la entrada y salida de vehículos del concesionario, etc.
  • Seguimiento de las ventas, los cobros, las financiaciones y el estado de las entregas.
  • Desarrollo de planes estratégicos para impulsar las ventas y alcanzar los objetivos.
  • Preparación y presentación de los objetivos de venta a corto, medio y largo plazo.
  • Supervisión de la buena imagen y la exposición de los vehículos en el salón.
  • Elaboración y publicación de vehículos en venta en distintas plataformas
  • Servicio postventa; seguimiento al cliente resolución de incidencias y aseguramiento de satisfacción
  • Redacción de descripciones atractivas y precisas para anuncios de automóviles
  • Optimización de anuncios para aumentar la visibilidad a atraer potenciales compradores
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Fomento de relaciones sólidas con los clientes, garantizando un alto nivel de servicio.
  • Coordinación del equipo comercial, administrativo y técnico.

Repartidor de comida

REPARTIDOR
Granada, Granada
04.2020 - 04.2021
  • Atención y servicio amable y cortés a los clientes al realizar la entrega de los pedidos.
  • Atención amable al cliente y verificación del pedido a la entrega, confirmando que es correcto.
  • Transporte de la comida y bebida en las mejores condiciones para mantener su calidad.
  • Verificación de la entrega en la dirección correcta y al cliente adecuado.
  • Conducción responsable y ajustada a las normativas de tráfico vigentes.
  • Comunicación con clientes a través de las plataformas digitales de reparto o por vía telefónica.
  • Planificación eficaz del reparto, buscando las rutas más directas para optimizar los tiempos.
  • Empaquetado de los alimentos y las bebidas antes de su traslado al punto indicado.
  • Gestión de cobros, tanto en efectivo como con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Seguimiento de instrucciones específicas de los clientes para la entrega, incluyendo requerimientos especiales.

Operador telefónico

OPERADOR TELEFONICO
Granada, Granada
01.2019 - 12.2019
  • Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva.
  • Realización de llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios a clientes.
  • Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz.
  • Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
  • Soporte al cliente para resolver sus dudas y necesidades.

Maquillador

MAQUILLADOR
Granada, Granada
02.2017 - 10.2018
  • Maquillaje para novia, invitados de boda y para eventos.
  • Maquillaje a domicilio adaptándose a las necesidades y disponibilidad del cliente.
  • Asesoramiento al cliente en materia de maquillaje para ofrecer el mejor servicio.
  • Promoción y venta de productos de maquillaje profesional entre los clientes.
  • Elaboración de planes de cuidado de la piel previos al maquillaje para clientes.
  • Evaluación de la calidad y durabilidad de productos de maquillaje utilizados en servicios.
  • Dirección de equipos de maquilladores en eventos de gran escala.

Formación

E.S.O -

I.E.S ARABULEILA
CULLAR VEGA
09.2010 - 06.2014

AUTOMOCIÓN - GRADO MEDIO

I.E.S HISPANIDAD
SANTA FE
09.2015 - 06.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Servicio al cliente
  • Negociación y venta
  • Excelencia en el servicio
  • Planificación de ventas
  • Orientación al cliente
  • Gestión administrativa
  • Habilidades comerciales
  • Mente analítica
  • Fijación de objetivos
  • Delegación de tareas
  • Control de stock
  • Capacidad de negociación
  • Trato con proveedores
  • Visión comercial
  • Gestión administrativa y contable
  • Dotes para la negociación
  • Manejo de personal
  • Liderazgo y motivación
  • Control de gastos y costes
  • Marketing

Cronología

Gerente de concesionario de automóviles

COMPRANVENTA DE VEHICULOS
01.2021 - Actual

Repartidor de comida

REPARTIDOR
04.2020 - 04.2021

Operador telefónico

OPERADOR TELEFONICO
01.2019 - 12.2019

Maquillador

MAQUILLADOR
02.2017 - 10.2018

AUTOMOCIÓN - GRADO MEDIO

I.E.S HISPANIDAD
09.2015 - 06.2017

E.S.O -

I.E.S ARABULEILA
09.2010 - 06.2014

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CREAR PERFIL
Francisco Manuel Ruiz Serrano