Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Nombre y contacto
Personal Information
If you do something, do it well
Timeline
FERDINAND OCTAVIAN

FERDINAND OCTAVIAN

Hotel manager
Palma,PM

Summary

Profesional con pasión por su trabajo interesado en un puesto de management donde avanzar laboralmente. Durante mi trayectoria profesional, siempre he trabajado en fortalecer mi capacidad de organización y comunicación centrado en brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Además, poseo una gran destreza para solucionar problemas y garantizar el mejor servicio en todo momento. Con facilidad de adaptación a entornos cambiantes y clara orientación a objetivos.

Overview

16
16
years of professional experience

Work History

Marketing management(on-line)

Octavio´s group
Palma de Mallorca
10.2021 - Actual
  • Lanzamiento de campañas de marketing para la captación de nuevos clientes en Facebook e Instagram
  • Seguimiento de los resultados de rendimiento y rentabilidad de las campañas
  • Identificación de nuevos mercados, tendencias y clientes
  • Revisión de la estrategia y puesta en marcha de nuevas metodologías para mejorar los resultados
  • Investigación de la competencia y de mercado a la hora de crear el plan de marketing

Subdirector

HOTEL PALLADIUM
Palma de Mallorca
06.2021 - 01.2022
  • Coordinación de los distintos departamentos para garantizar un buen funcionamiento de la empresa
  • Organización y gestión del centro según los objetivos y estrategias marcadas
  • Definición, desarrollo e implementación de estrategias comerciales en la empresa
  • Tareas de control de contabilidad y facturación mensual, trimestral y anual
  • OTAS, AAVV, Siteminder y gestión portales on-line
  • Gestión front desk, housekeeping y F&B

Gerente restaurante

Octavio´s Pizza
Palma de Mallorca
04.2020 - 07.2021
  • Coordinación eficaz de las tareas diarias de gestión del establecimiento de restauración
  • Ventas
  • Tareas de contabilidad semanal, cierres de caja diarios y control de efectivo
  • Tareas de gestión del personal, como contratación, turnos de trabajo, calendarios de vacaciones y nóminas

Jefe recepcion. Duty manager

HOTEL BASILICA
Palma de Mallorca
06.2019 - 03.2020
  • Reservas, OTAS, AAVV
  • Revenue, gestión portales on-line y extranet, Channel Manager
  • Cobros, facturación y cierres
  • Coordinación y organización recepción y turnos
  • Atención clientes, resolución quejas, fidelizacion del cliente
  • Housekeeping, F&B

General manager

HOTEL VARADERO DELUXE PORTO PETRO
Porto Petro
04.2016 - 05.2019
  • Atención al cliente, gestión personas, resolución quejas, CRM, fidelizacion clientes
  • OTAS Y AAVV
  • Organización, administración y coordinación interna
  • Contabilidad y presupuestos
  • Reservas y Revenue
  • Normas APPCC, PRL y A&B

Guest relations manager

HOTEL VARADERO DELUXE PORTO PETRO
Porto Petro
03.2014 - 04.2016
  • Atención al cliente y resolución quejas
  • Eventos, CRM y fidelizacion clientes
  • OTAS Y AAVV
  • Identificación de las necesidades del cliente, proporcionando soluciones que garanticen su satisfacción

Front desk

HOTEL HILTON
Sa Torre
12.2012 - 03.2014
  • Atención cliente y tareas típicas de recepción

Front desk

HOTEL CA NA GALESA
Palma de Mallorca
12.2010 - 11.2012
  • Atención cliente y tareas típicas de recepción

Front desk

HOTEL OCCIDENTAL PLAYA DE PALMA
Palma de Mallorca
09.2010 - 12.2010
  • Atención cliente y tareas típicas de recepción

Front desk

INTUROTEL HOTELS
Cala d´or
02.2006 - 09.2010
  • Atención cliente y tareas típicas de recepción

Education

ECommerce & Marketing - Marketing

Ecom Warrior Academy

Grado Turismo - Gestión hotelera

UNED

FDP y Photoshop - Fotografía

CEAC

Servicio militar - Cohetes antiaéreos

Unidad militar Timisoara

Grado en ingeniería - TCC

Universidad Dunarea de Jos

BTO Bachillerato - Idiomas

Instituto Danubius

Skills

  • Buena imagen
  • Don de gentes
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Óptima comunicación
  • Multitasking
  • Humildad
  • Correctitud
  • Liderazgo
  • Gestión de personal
  • Habilidades para la negociación
  • Resolución de conflictos
  • Pro-actividad
  • Ofimática
  • PMS (Mews, AciHotel, Finhotel, Timon, Astrotel, OnQ)
  • Carné conducir A
  • Carné conducir B
  • Carné conducir C
  • Carné conducir CE

Staff management

Creative direction

Strategic planning

Staff development

Project management

Human resources

Nombre y contacto

Personal Information

If you do something, do it well

I have always considered that the time is the most limited of our resources, therefore choosing wisely what to do with our given time is key to our success. Starting from this, learning how to really appreciate the time, following my passion, loving people... making my path through, got me to hosting management. So doing what you love, putting your time in it, and doing it as well as you can, the very best you can... all in is the way.

Timeline

Marketing management(on-line) - Octavio´s group
10.2021 - Actual
Subdirector - HOTEL PALLADIUM
06.2021 - 01.2022
Gerente restaurante - Octavio´s Pizza
04.2020 - 07.2021
Jefe recepcion. Duty manager - HOTEL BASILICA
06.2019 - 03.2020
General manager - HOTEL VARADERO DELUXE PORTO PETRO
04.2016 - 05.2019
Guest relations manager - HOTEL VARADERO DELUXE PORTO PETRO
03.2014 - 04.2016
Front desk - HOTEL HILTON
12.2012 - 03.2014
Front desk - HOTEL CA NA GALESA
12.2010 - 11.2012
Front desk - HOTEL OCCIDENTAL PLAYA DE PALMA
09.2010 - 12.2010
Front desk - INTUROTEL HOTELS
02.2006 - 09.2010
Ecom Warrior Academy - ECommerce & Marketing, Marketing
UNED - Grado Turismo, Gestión hotelera
CEAC - FDP y Photoshop, Fotografía
Unidad militar Timisoara - Servicio militar, Cohetes antiaéreos
Universidad Dunarea de Jos - Grado en ingeniería, TCC
Instituto Danubius - BTO Bachillerato, Idiomas

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