Estíbaliz Martín Pindado
Resumen profesional
Destaco por mis habilidades para el desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes y proveedores, brindando siempre una atención personalizada.
Amplia experiencia tanto en el sector turístico, como en el de ventas, me caracteriza una búsqueda constante de aprendizaje.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de ventas y atención al cliente
Productos Ibéricos Gómez S.L
Tamames, Castilla y León
2012.02 - 2026.03
- Creación e implementación de nuevas estrategias comerciales para impulsar las ventas.
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
Organizador de eventos
autónomo
Tamames, CL
2009.01 - 2020.01
- Asesoramiento al cliente para confeccionar el evento más adaptado a sus necesidades y expectativas.
- Coordinación con los proveedores de servicios y productos para garantizar un desarrollo de los eventos sin incidencias.
- A cargo de la ambientación y escenografía de escenarios y espacios para eventos.
- Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.
- Coordinación de eventos corporativos, desde la planificación inicial hasta su ejecución final.
Gerente de tienda infantil
Mi Mamá se llama Estíbaliz
Tamames, CL
2009.04 - 2012.04
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
Profesor del sector turístico
Antonio Hernández Muñoz
Salamanca, CL
2002.04 - 2005.03
- Planificación y organización de las sesiones de clase.
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
Recepcionista de hotel
Hotel Emperatriz II
Salamanca, CL
1998.11 - 2002.04
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
Formación
Experto universitario en protocolo y relaciones in - Protocolo
Universidad Miguel Hernández
Elche 2001.01 - 2001.01
Técnico auxiliar en protocolo y relaciones interna - Protocolo
Escuela internacional de protocolo y relaciones institucion
Valladolid 1999.09 - 2000.09
Master "Especialista internacional en dirección de - Turismo
C.D.TUR
Madrid, M 1997.09 - 1998.06
Protocolo en el sector turístico - Turismo
Instituto de estudios de Protocolo
Valladolid, VA 1998.03 - 1998.03
Diplomado turismo - Turismo
Escuela técnica de estudios turísticos
Salamanca, SA 1992.09 - 1994.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía y capacidad de escucha
- Excelente atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Excelentes habilidades de comunicación
- Necesidad continua de aprendizaje
- Conducción eficiente-Carnet B
- Informática- paquete Office
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Intermedio
B1
Cronología
Responsable de ventas y atención al cliente
Productos Ibéricos Gómez S.L
2012.02 - 2026.03
Gerente de tienda infantil
Mi Mamá se llama Estíbaliz
2009.04 - 2012.04
Organizador de eventos
autónomo
2009.01 - 2020.01
Profesor del sector turístico
Antonio Hernández Muñoz
2002.04 - 2005.03
Experto universitario en protocolo y relaciones in - Protocolo
Universidad Miguel Hernández
2001.01 - 2001.01
Técnico auxiliar en protocolo y relaciones interna - Protocolo
Escuela internacional de protocolo y relaciones institucion
1999.09 - 2000.09
Recepcionista de hotel
Hotel Emperatriz II
1998.11 - 2002.04
Protocolo en el sector turístico - Turismo
Instituto de estudios de Protocolo
1998.03 - 1998.03
Master "Especialista internacional en dirección de - Turismo
C.D.TUR
1997.09 - 1998.06
Diplomado turismo - Turismo
Escuela técnica de estudios turísticos
1992.09 - 1994.09