Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Volunteer
Erica Lorena Litardo

Erica Lorena Litardo

Caldas de Montbui,Catalunya

Resumen profesional

Responsable de tienda con probada trayectoria. Mis años en el sector me han permitido perfeccionar mi labor, optimizar procesos y lograr mejores rendimientos económicos para la empresa. Busco un nuevo puesto de responsabilidad donde poder sumar para lograr las metas comerciales.

Datos destacados

20
20

Años de experiencia en el sector

Experiencia

Gerente de tienda

Lidl
Golmes, Catalunya
08.2004 - Actual
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes.

Montador de cortinas plasticas

Acudam
Mollerusa, Catalunya
04.2004 - 07.2004
  • Control del cumplimiento de las especificaciones de calidad en los productos acabados.
  • Coordinación de equipos de trabajo en proyectos de montaje industrial.
  • Preparación de materiales y componentes necesarios para el trabajo.
  • Manejo de herramientas eléctricas para el ensamblaje de componentes.

Secretaría

Montivero y asociados
Lujan. Bs As., Argentina
03.2001 - 11.2002
  • Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
  • Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
  • Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
  • Registro y actualización de información confidencial de empleados.

Formación

Informática Microsoft powerpoint - Informática

Centro de estudio Mecarápid.
Mollet del valles
11.2024

Informática Microsoft-Excel - Informática

Centro de estudio Mecarápid.
Mollet del valles
07.2024

Certificado de contabilidad básica - Contabilidad

Consorcio para la formación continua de Catalunya.
Lerida
07.2021

Certificado de profesionalidad de organización y gestión de almacenes - Comercio

Consejo de trabajo de la generalitat de catalunya
España
01.2021

Certificado de profesionalidad de implantación y animación de espacios comerciales. - Comercio

Consejo de trabajo de la generalitat de catalunya
España
01.2021

Inteligencia emocional - Psicologia

Consorcio para la formación continua de catalunya
Bellpuig
10.2019

Certificado de técnicas de negociación - Comercio

Consorcio para la formación continua de Catalunya.
Bellpuig
09.2019

Profesora de educación especial. Modalidad: Retardo Mental - Educación

Instituto de formación docente N 23
Luján. Bs. As
12.2002

Bachiller en gestión y administración de empresas - Contabilidad

Esc. Adelina de María de Bertola
Luján, Bs As.
12.1998

Enfatiza tus habilidades clave

  • Conocimiento del sector
  • Gestión de personal
  • Enfoque estratégico
  • Orientación al cliente
  • Habilidad para la toma de decisiones
  • Gestión eficaz de tienda
  • Resolución de problemas
  • Perfil multitarea
  • Liderazgo y delegación de tareas
  • Capacitación y gestión de equipos
  • Trabajo orientado a objetivos
  • Organización
  • Atención al cliente
  • Gestión del personal a cargo
  • Control de gastos y costes
  • Optimización de procesos
  • Espíritu emprendedor
  • Coordinación y supervisión de personal
  • Planificación de tareas
  • Mentalidad analítica y metódica
  • Adaptabilidad
  • Proactividad
  • Clara orientación a resultados
  • Control de stocks
  • Manejo del estrés
  • Honestidad en el trabajo
  • Puntualidad y responsabilidad

Cronología

Gerente de tienda

Lidl
08.2004 - Actual

Montador de cortinas plasticas

Acudam
04.2004 - 07.2004

Secretaría

Montivero y asociados
03.2001 - 11.2002

Informática Microsoft powerpoint - Informática

Centro de estudio Mecarápid.

Informática Microsoft-Excel - Informática

Centro de estudio Mecarápid.

Certificado de contabilidad básica - Contabilidad

Consorcio para la formación continua de Catalunya.

Certificado de profesionalidad de organización y gestión de almacenes - Comercio

Consejo de trabajo de la generalitat de catalunya

Certificado de profesionalidad de implantación y animación de espacios comerciales. - Comercio

Consejo de trabajo de la generalitat de catalunya

Inteligencia emocional - Psicologia

Consorcio para la formación continua de catalunya

Certificado de técnicas de negociación - Comercio

Consorcio para la formación continua de Catalunya.

Profesora de educación especial. Modalidad: Retardo Mental - Educación

Instituto de formación docente N 23

Bachiller en gestión y administración de empresas - Contabilidad

Esc. Adelina de María de Bertola

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