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Generic
Epifania Hernández Gallardo

Epifania Hernández Gallardo

Summary

Reliable [Job Title] with expertise in domestic and international business. Highly successful at delivering top-tier customer service and [Industry] sales. Flexible, resourceful and motivational team player with expertise in [Area of expertise]. Dependable and results-oriented professional with superior communication skills.

Overview

1
1
year of professional experience

Work History

International Account Manager

Frutas Montosa
  • Captación de clientes
  • Gestión del proceso de expansión en Europa
  • Fomentar las relaciones de confianza con los clientes
  • Determinar el posicionamiento de una categoría de producto para maximizar visibilidad
  • Gestión y seguimiento de pagos
  • Gestión y seguimiento de los envíos.

Administrativa/Contable. Partner Admin.

ELCA SL.
  • Tareas administrativas y contables
  • Gestión de gastos del personal ubicado en Reino Unido, Francia, Alemania, Suiza y España
  • Seguimiento del estado de colaboración entre ELCA y Microsoft
  • Recopilación y análisis de KPIs de negocios con Microsoft
  • Seguimiento de los incentivos para todos los proyectos ganados.

Project Management Office

ELCA SL.
  • Proporcionar soporte y control a los gerentes de proyecto con sede en Suiza: ayudar al gerente de proyecto en el ciclo de vida del proyecto (creación, facturación, informes,...) - Contribuir a los contratos y ofertas, incluida la preparación / validación final
  • Realizar un seguimiento de los informes financieros asegurándose de que los proyectos estén dentro del presupuesto
  • Proporcionar procesos y metodologías de gestión de proyectos (marcos y estándares)
  • Coordinar el cierre del proyecto
  • Presentación de bienvenida a nuevos empleados

Back Office (Mercado internacional)

ELCA SL.

Gestión completa de los pedidos hasta su destino

FRUMACO S.L.
  • Resolución de dudas sobre el producto e incidencias de calidad
  • Emisión de albaranes
  • Captación de nuevos clientes.

Técnico de Ofertas y licitaciones. (Francia y África)

Noksel España
  • Apoyo al departamento comercial
  • Realización de ofertas a nivel económico y técnico/a
  • Preparación de documentación administrativa
  • Traducciones al inglés y francés
  • Atención al cliente.

Back Office (Mercado: Francia)

Makito Catal Importaciones
  • Atención telefónica, gestión de cobros y pagos
  • Gestión y seguimiento de pedidos, elaboración de presupuestos.

Telefonista/Recepcionista

Transportes Grupo J. Carrión
  • Recepción de visitas y filtrado de llamadas telefónicas nacionales e internacionales de centralita.

Profesora de inglés y francés

Academia Newton
  • Preparación de exámenes de Trinity College London y Alliance Française
  • Niveles B1, B2 y C1.

Profesora de inglés y francés

Academia Indalestudios
  • Preparación de exámenes oficiales Trinity College London, Cambridge y Alliance Française de los niveles B1 y B2
  • Encargada del curso de formación de inglés en Cooperativa Agrícola San Isidro (Abril, Mayo y Junio)

Profesora de inglés

Academia Verdú

Traductora (prácticas)

Intelinova Sofware
  • Traducciones español-francés
  • 75 h.

Técnico de Información Turística (prácticas)

Consorcio de Turismo de Córdoba

Traductora (prácticas)

Al-Mudaris
01.2012
  • Traducciones inglés-español.

Administrativa

Sotrafa
07.2018 - 05.2019
  • Gestión de pedidos nacionales e internacionales
  • Organización de un camión
  • Emisión de facturas
  • Traducciones de documentos de calidad.

Education

Máster Comercio Internacional -

U. Rey Juan Carlos e I. Europeo de Posgrado

Máster Estudios Ingleses: Aplicaciones Profesionales y Comunicación Intercultural -

U. de Almería

Lic. Traducción e Interpretación (inglés y francés) -

Universidad de Córdoba
01.2013

Skills

  • Supplier Relationship Management
  • Customer Service
  • Product knowledge
  • Analytical thinking
  • Decision making
  • Problem solving

Other Information

  • Resolutiva y organizada
  • Capacidad de adaptación y de trabajo en equipo
  • Disponibilidad geográfica

Personal Information

Date of Birth: 06/11/1990

Training

  • Marketing en la Actividad Comercial, NtFor, 160, Noviembre- Diciembre 2020
  • Seminario "Negociación Internacional", Cámara de Comercio Murcia, 4 Junio 2020
  • Documentación Comercio Exterior. Medios de Cobro y Pago, Acedis, 30, Abril 2020
  • Marketing Experiencial en Ámbito internacional, Cámara Comercio Murcia, 8, Enero 2020
  • Habilidades de comunicación con clientes para vendedores, Euroinnova, 50, Dic 2018
  • Inmersión lingüística en lengua francesa, IS Aix-en-Provence (Francia), Marzo 2018
  • Inmersión lingüística en lengua inglesa, Goldsmiths College, 80, 2007

Languages

English
Advanced (C1)
French
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Administrativa

Sotrafa
07.2018 - 05.2019

Traductora (prácticas)

Al-Mudaris
01.2012

International Account Manager

Frutas Montosa

Administrativa/Contable. Partner Admin.

ELCA SL.

Project Management Office

ELCA SL.

Back Office (Mercado internacional)

ELCA SL.

Gestión completa de los pedidos hasta su destino

FRUMACO S.L.

Técnico de Ofertas y licitaciones. (Francia y África)

Noksel España

Back Office (Mercado: Francia)

Makito Catal Importaciones

Telefonista/Recepcionista

Transportes Grupo J. Carrión

Profesora de inglés y francés

Academia Newton

Profesora de inglés y francés

Academia Indalestudios

Profesora de inglés

Academia Verdú

Traductora (prácticas)

Intelinova Sofware

Técnico de Información Turística (prácticas)

Consorcio de Turismo de Córdoba

Máster Comercio Internacional -

U. Rey Juan Carlos e I. Europeo de Posgrado

Máster Estudios Ingleses: Aplicaciones Profesionales y Comunicación Intercultural -

U. de Almería

Lic. Traducción e Interpretación (inglés y francés) -

Universidad de Córdoba

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