Emma Sacco
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Administración & Coordinación
Viveros Mogán, S.L.
Mogán, Las Palmas
09.2020 - 04.2025
- Gestión administrativa general y soporte a dirección
- Coordinación de equipos y proveedores
- Atención al cliente y solución de incidencias
- Organización de agendas, documentación y procesos internos
- Apoyo en tareas de Recursos Humanos
- Gestión de la contabilidad y finanzas de la empresa, asegurando la precisión financiera.
- Supervisión de operaciones de tesorería, incluyendo flujos de efectivo y gestión de inversiones.
- Implementación de tecnologías de la información para la automatización de procesos administrativos.
- Administración de la nómina, incluyendo cálculos de salarios, impuestos y beneficios sociales.
Encargada del departamento de reservas
Holiday Club Resorts
Mogán, Las Palmas
01.2009 - 08.2019
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Dirección y administración general del área.
- Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
Coordinadora administrativa
Steinway & Sons
Remscheid, Alemania
07.2003 - 10.2009
- Supervisión de la selección, la formación y el desempeño del personal.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Preparación de informes y reportes para la alta dirección sobre el desempeño del departamento.
- Planificación, dirección y coordinación de las operaciones diarias a cargo.
- Organización de viajes para visitar clientes y asistir a ferias.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
Formación
Grado en Dirección de Empresas Hoteleras y Turismo -
Düsseldorf
Alemania 09.1992 - 06.1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización
- Planificación y organización del trabajo
- Habilidades de comunicación
- Actitud resolutiva
- Supervisión de personal
- Diligencia y responsabilidad
- Liderazgo de equipos
- Toma efectiva de decisiones
- Toma de decisiones
- Liderazgo
Idiomas
Italiano, Alemán
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Experto
C2
Cronología
Administración & Coordinación
Viveros Mogán, S.L.
09.2020 - 04.2025
Encargada del departamento de reservas
Holiday Club Resorts
01.2009 - 08.2019
Coordinadora administrativa
Steinway & Sons
07.2003 - 10.2009
Grado en Dirección de Empresas Hoteleras y Turismo -
Düsseldorf
09.1992 - 06.1996