Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Nombre y contacto
Idiomas
Personal Information
Personalizado
Work Preference
Timeline
Generic
ELISENDA RIBA VARELA

ELISENDA RIBA VARELA

Summary


Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente.

Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento en el sector de cara al público.

Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas.

Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso.

Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Poseo buenos conocimientos digitales.

Busco desarrollarme profesionalmente.


ME CONSIDERO COMO UNA PERSONA TRABAJADORA, RESOLUTIVA, AMIGABLE, OBSERVADORA, RESOLUTIVA Y PUNTUAL!

Overview

27
27
years of professional experience

Work History

Service desk operator

INTERCHALET
04.2022 - 09.2024
  • Descripción general de la empresa: Actividades inmobiliarias
  • Customer Service
  • Atención telefónica
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de atención al cliente
  • Relaciones con clientes
  • Atención al público
  • Orientación al cliente
  • Actividades inmobiliarias

Director/a general

HOME ABROAD 4U
09.2015 - 10.2022
  • Dirección / gerencia con 6 - 10 personas a cargo
  • Solucionar problemas
  • Buscar materiales
  • Buscar empresas
  • Permisos
  • Ayuntamientos..
  • Resolución de conflictos y problemas emergentes en el sitio de trabajo de manera efectiva.
  • Participación en la selección y formación de personal para generar equipos de alto rendimiento.
  • Resolución de incidencias y conflictos que puedan surgir durante la ejecución de los trabajos.
  • Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
  • Desarrollo de planes de calidad para asegurar la satisfacción del cliente y estándares de construcción.

Gestor immobiliario

FINCAS PLATJA D'ARO
10.2013 - 11.2015
  • Mando intermedio sin personal a cargo (reportando a Mando intermedio)
  • Compraventa inmobiliaria
  • Cierre de acuerdo
  • Normativa de la propiedad
  • Transacciones inmobiliarias
  • Contratos de arrendamiento
  • Habilidades comunicativas
  • Negociación de contratos
  • Gestión de alquileres

Controller

PARC AQUÀTIC -COSTA BRAVA SL
05.2013 - 10.2013
  • Descripción general de la empresa: Entretenimiento
  • CONTROLAR TODO EL PARQUE ACUÁTICO
  • CONTABILIDAD
  • PERSONAL
  • ENTRADAS
  • SALIDAS
  • ENFERMERÍA
  • MANTENIMIENTO
  • HOTELERÍA
  • LLAMADAS
  • UN POCO DE TODO
  • Entretenimiento

CREW/ CAPITAN

BOURNEMOUTH BOATING SERVICES
06.2012 - 11.2012
  • Descripción general de la empresa: Turismo
  • Especialista (reportando a Nadie (autónomo/freelance))
  • AMARRAR
  • MANIOBRAR
  • SEGURIDAD A BORDO
  • Atención y servicio al cliente.
  • Supervisión de las operaciones de carga, descarga, embarque y desembarque.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de navegación y seguridad.
  • Comprobación del buen estado de los equipos de seguridad y salvamento.
  • Control del mantenimiento general del barco y los equipos.
  • Navegación segura, cumpliendo los protocolos y las regulaciones nacionales e internacionales.

ADMINISTRATIVA

HAMILTON INNOVACIONS
03.2012 - 07.2012
  • Descripción general de la empresa: Actividades inmobiliarias
  • Facturación
  • Pagos
  • Recepción clientes
  • Secretaria
  • Etc...
  • Actividades inmobiliarias
  • (SUBSTITUCIÓN TEMPORAL)
  • Aptitudes de secretariado
  • Gestión administrativa
  • Gestión de pedidos
  • Tareas administrativas
  • Gestión administrativa de archivo
  • Gestión de registros
  • Administración general
  • Documentación
  • Tramitación de facturas

ASISTENTE PERSONAL

accomont
08.2011 - 03.2012
  • Descripción general de la empresa: Venta al por mayor
  • Especialista (reportando a Mando intermedio)
  • Acompañar al jefe de ventas en sus viajes al extranjero para solucionar todos los problemas que surgen en aeropuertos, hoteles, venta, traducción, etc..
  • Organización de eventos
  • Redacción
  • Gestión de agendas
  • Traducción
  • Asistencia
  • Colaboración
  • Programación de reuniones
  • Actas de reuniones
  • Venta al por mayor

DIRECTORA ENCARGADA

Pizzeria
10.2005 - 12.2010
  • Dirección / gerencia con 11 - 20 personas a cargo
  • Dirección y servicio
  • Contratación de personal
  • Dirección de empresa

Directora

WATER SPORT CENTER BLANES
01.2002 - 01.2005
  • Descripción general de la empresa: Alquileres (vehiculos, transportes, ordenadores, ocio, deporte, maquinaria)
  • Dirección / gerencia con 6 - 10 personas a cargo
  • Encargada en centro deportivo
  • Venta y alquiler de deportes acuáticos
  • Control laboral
  • Control de caja
  • Control de horarios
  • Venta directa
  • Alquileres (vehiculos, transportes, ordenadores, ocio, deporte, maquinaria)

Hosstesa i Azafata

Lesma Handling S.L.
05.2002 - 10.2004
  • Realización de anuncios a bordo y proporcionar información de vuelo.
  • Control de accesos y verificación de listas de asistentes.
  • Gestión de conflictos y atención a pasajeros con necesidades especiales.
  • Bienvenida, atención cordial y asesoramiento personalizado a los clientes.
  • Despedida de los clientes a su salida de las instalaciones.
  • Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa.
  • Atención personalizada a pasajeros en vuelos nacionales e internacionales.

GESTOR COMERCIAL

Banco Santander
02.2000 - 01.2002
  • Financiar coches por toda la provincia de Girona
  • Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
  • Elaboración de informes de reporting para la dirección.
  • Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
  • Cumplimiento de metas de ventas mensuales y anuales establecidas por la compañía.
  • Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Gestión de la documentación y registro de las ventas en el sistema de la empresa.

COMERCIAL CAMPAÑA VERANO "Lipton"

Monumental Task Force
03.1999 - 09.1999
  • Descripción general de la empresa: Venta al por mayor
  • Introducir producto nuevo por toda la Costa Brava
  • Venta al por menor.
  • Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
  • Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
  • Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.

AZAFATA DE PROMOCIONES

Euro Hostesses, MP4, AXXON ...
11.1998 - 09.1999
  • Realización de demostraciones de productos en puntos de venta para aumentar la visibilidad.
  • Distribución de muestras gratuitas para estimular la prueba de nuevos productos por el público.
  • Promoción de los productos de la empresa en los diferentes puntos de venta.
  • Gestión de stands en ferias y exposiciones, maximizando la interacción con los visitantes.
  • Soporte en la organización logística previa a los eventos, asegurando que todo esté preparado adecuadamente.

SECRETARIA

RESTAURANT DEL SEGRE S.L
09.1997 - 02.1999
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
  • Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.

Education

E.G.B -

STA. MARIA DEL COLLELL

Secretariat Internacional - undefined

BRAY

Relacions Públiques - undefined

ROYAL CLASS

Curs de Maquillatge - undefined

MERÇÈ PRUNEDA

Curs Art Floral - undefined

MERÇÈ PRUNEDA

Curs del P.E.R. - undefined

Curs de Patrò Portuari - undefined

Curs de Com Parlar amb Públic - undefined

Curs d Intel.ligència Emocional -

GIRONA CENTER

Skills

  • Atención al cliente
  • Gestión administrativa
  • Organización de eventos
  • Redacción
  • Traducción
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Persona proactiva
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Manejo del estrés
  • Manejo de idiomas
  • Creatividad
  • Motivación
  • Trabajo en equipo
  • Gestión de caja y TPV
  • Habilidad para aprender
  • Ejecución de tareas
  • Gran capacidad de trabajo
  • Negociación
  • Productividad personal
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Gestión de proyectos
  • Solución de problemas
  • Interpretación de planos
  • Liderazgo
  • Project Management
  • Rehabilitación de edificios
  • Resolución de incidencias
  • Persona responsable
  • Toma de decisiones
  • Orientación a resultados
  • Disponibilidad para viajar
  • Resolución ágil de incidencias
  • Habilidades interpersonales
  • Atención al detalle
  • Supervisión de personal
  • Respeto y honestidad
  • Capacidad de adaptación

Nombre y contacto

Idiomas

Català
Castellà
Anglès
Francès

Personal Information

Personalizado

Carné de conducir: C1

Work Preference

Work Type

Full TimePart Time

Location Preference

RemoteOn-Site

Important To Me

Work from home optionWork-life balance

Timeline

Service desk operator

INTERCHALET
04.2022 - 09.2024

Director/a general

HOME ABROAD 4U
09.2015 - 10.2022

Gestor immobiliario

FINCAS PLATJA D'ARO
10.2013 - 11.2015

Controller

PARC AQUÀTIC -COSTA BRAVA SL
05.2013 - 10.2013

CREW/ CAPITAN

BOURNEMOUTH BOATING SERVICES
06.2012 - 11.2012

ADMINISTRATIVA

HAMILTON INNOVACIONS
03.2012 - 07.2012

ASISTENTE PERSONAL

accomont
08.2011 - 03.2012

DIRECTORA ENCARGADA

Pizzeria
10.2005 - 12.2010

Hosstesa i Azafata

Lesma Handling S.L.
05.2002 - 10.2004

Directora

WATER SPORT CENTER BLANES
01.2002 - 01.2005

GESTOR COMERCIAL

Banco Santander
02.2000 - 01.2002

COMERCIAL CAMPAÑA VERANO "Lipton"

Monumental Task Force
03.1999 - 09.1999

AZAFATA DE PROMOCIONES

Euro Hostesses, MP4, AXXON ...
11.1998 - 09.1999

SECRETARIA

RESTAURANT DEL SEGRE S.L
09.1997 - 02.1999

E.G.B -

STA. MARIA DEL COLLELL

Secretariat Internacional - undefined

BRAY

Relacions Públiques - undefined

ROYAL CLASS

Curs de Maquillatge - undefined

MERÇÈ PRUNEDA

Curs Art Floral - undefined

MERÇÈ PRUNEDA

Curs del P.E.R. - undefined

Curs de Patrò Portuari - undefined

Curs de Com Parlar amb Públic - undefined

Curs d Intel.ligència Emocional -

GIRONA CENTER

Similar Profiles

CREATE PROFILE
ELISENDA RIBA VARELA