Cristina Cerezo
Dosrius,Barcelona
Summary
Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de caja y resolución de problemas. Demuestra sólidas habilidades organizativas y de planificación, junto con capacidad de adaptación a entornos dinámicos. Comprometida con mejorar la eficiencia operativa y ofrecer un servicio de calidad excepcional.
Overview
10
10
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Work history
NUPECA ADVANCE, S.L.
Técnica láser
Barcelona, Barcelona
2025.02 - Current
- Atención al cliente y gestión de servicios
- Organización de agenda
- Cobro y manejo de caja
- Resolución de incidencias
SERVICIOS DE DEPILACIÓN BLOC, S.L.
Técnica láser
Barcelona, Barcelona
2022.04 - 2025.02
- Atención al público y asesoramiento
- Gestión de citas
- Cobros y control de pagos
- Fidelización de clientes
DEPILACIÓ LASER PROFESSIONAL, S.L.
Encargada centro
Mataró, Barcelona
2021.01 - 2022.03
- Fomentar un entorno de trabajo positivo que promovía la creatividad y la innovación.
- Establecer relaciones sólidas con los clientes para el crecimiento empresarial a largo plazo.
- Atención al cliente.
KONECTA BTO, S.L. PLAY AUTOMOTIVE S.L
Teleoperadora
Mataró, Barcelona
2020.10 - 2020.12
- Brindé soporte técnico para los problemas de los clientes, demostrando habilidades de resolución de problemas.
- Realicé encuestas de investigación de mercado por teléfono para recopilar valiosos conocimientos sobre los consumidores.
WORLD TRADE CENTER HOTEL, S.L.
Asistente de sala
Barcelona, Barcelona
2018.11 - 2019.11
- Cultivé relaciones cordiales con los clientes habituales, fomentando la fidelidad hacia el restaurante.
- Mejoré la satisfacción del cliente al brindar un servicio atento y profesional.
ETT
Camarera de eventos
Barcelona, Barcelona
2016.05 - 2018.11
- Colaboré con los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo cooperativo.
- Ayudé a decorar los espacios según la temática del evento.
- Preparé salones de banquetes cumpliendo con las especificaciones del cliente.
Education
CFGM Peluquería y Cosmética Capilar
Barcelona /2015 - /2017
Técnica Láser y Tratamientos Estéticos
Grupostop
Barcelona 2022.04 - 2022.05
CFGM Gestión administrativa
Barcelona /2019 - /2020
CFGS Administración y finanzas
Barcelona 2024.01 - 2025.01
Skills
- Atención al cliente
- Gestión de caja y cobros
- Resolución de incidencias
- Organización y planificación
- Adaptabilidad
Timeline
NUPECA ADVANCE, S.L.
Técnica láser
2025.02 - Current
CFGS Administración y finanzas
2024.01 - 2025.01
SERVICIOS DE DEPILACIÓN BLOC, S.L.
Técnica láser
2022.04 - 2025.02
Técnica Láser y Tratamientos Estéticos
Grupostop
2022.04 - 2022.05
DEPILACIÓ LASER PROFESSIONAL, S.L.
Encargada centro
2021.01 - 2022.03
KONECTA BTO, S.L. PLAY AUTOMOTIVE S.L
Teleoperadora
2020.10 - 2020.12
WORLD TRADE CENTER HOTEL, S.L.
Asistente de sala
2018.11 - 2019.11
ETT
Camarera de eventos
2016.05 - 2018.11
CFGM Peluquería y Cosmética Capilar
/2015 - /2017
CFGM Gestión administrativa
/2019 - /2020