Dina González Granada

• Asistir a la gerente en todo lo relacionado con la gestión del establecimiento
• Inventario administrado para garantizar niveles óptimos de existencias, minimizando situaciones de exceso y falta de existencias.
• Gestioné los procedimientos de apertura y cierre y recomendé cambios para mejorar la eficiencia de las actividades diarias.
• Respondí a las inquietudes de los clientes, trabajando con el gerente para aumentar significativamente los índices de satisfacción del cliente.
• Proporcioné respuestas enérgicas a los clientes en la tienda y por teléfono, yendo más allá para satisfacer sus necesidades.
• Capacité a los nuevos empleados sobre protocolos adecuados y estándares de servicio al cliente.
• Cultivé y fortalecí relaciones duraderas con los clientes utilizando sólidas habilidades de resolución de problemas y comunicación dinámica.

• Gestión de la tienda en su totalidad :

Desde la compra del material, mantenimiento, gestión administrativa y comercial, venta online y física , envíos web etc.

Este fué mi emprendimiento y no tuve empleados,

• Contribuí al crecimiento de las ventas con técnicas efectivas de upselling y recomendando productos complementarios.
• Desarrollé relaciones sólidas con los clientes a través de una escucha atenta, empatía y atención genuina por sus inquietudes de belleza.
• Respondí preguntas de los clientes sobre productos y servicios, ayudé a localizar mercancías y promocioné artículos clave.
• Colaboré con los miembros del equipo para lograr las metas y objetivos generales de la tienda.
• Control de pedidos entrantes y organización de nuevo stock.
• Gestioné operaciones eficientes de caja registradora.

• Gestión de la boutique en temporada de verano
• Cultivé y fortalecí relaciones duraderas con los clientes utilizando sólidas habilidades de resolución de problemas y comunicación dinámica.
• Evalué las tendencias del mercado local para tomar decisiones informadas con respecto a ajustes en el surtido de productos o cambios de precios en función de los patrones de demanda de los consumidores.
• inventario administrado para asegurar niveles óptimos de stock, minimizando situaciones de exceso y falta de stock.
• Ejecuté estrategias de visual merchandising para atraer clientes e impulsar las ventas.

• Trabajé como interna en la propiedad de esta familia en la isla de Ibiza
• Mis funciones iban desde el mantenimienton de la villa junto con los otros trabajadores, hasta la organizacion de eventos y la atención personalizada al dueño.
• Esta experiencia laboral me enseño protocolo, organización,ser proactiva,resolución de problemas de manera objetiva y sobretodo a mantener la calma ante grandes responsabilidades.