Dianka Katherine Bernal Vezga
Toledo,Talavera de la Reina
Resumen profesional
Licenciada en Ciencias Fiscales mención Rentas, experiencia de 3 años en el sector público y 1 año en el sector privado, específicamente en el área de administración y finanzas.
Me definen 5 palabras: Constancia, honesta, ayudar, aprender y solidaridad. Me encanta aprender nuevos conocimientos y habilidades, es por ello que también cuento con experiencia en el área de la comercialización (ventas) y camarera. Siempre estoy aprendiendo cosas nuevas, lo cual me ha permitido tener un perfil polivalente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera de restaurante
Holy Bread Burger & Coffee
Santiago de Chile - Chile, Región Metropolitana
11.2021 - 02.2023
- Control de los accesos al edificio y registro de las visitas.
- Revisar y registrar en el libro de novedades todas las situaciones que ocurren en el edificio.
- Gestión de reclamaciones de residentes.
- Registro de entradas y salidas de técnicos de mantenimiento, mensajeros, empleados de limpieza y otras personas ajenas a la propiedad.
- Recepción y entrega de correspondencia.
- Limpieza de zonas comunes.
- Realización de rondas de inspección diarias por las instalaciones.
- Comunicación con el personal de cocina para informarles sobre los pedidos de los clientes.
- Elaboración de cócteles y servicio de otras bebidas alcohólicas, como vinos y cervezas.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
Ejecutiva de Ventas
Comercial Cascada Chile
Santiago de Chile - Chile, Chile
01.2021 - 02.2023
- Atención al cliente de manera presencial y a través de diferentes plataformas: Teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook y Email.
- Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes asignada.
- Captación de nuevos clientes e incremento de las ventas en los clientes existentes.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial y online.
- Estudio de la competencia y las tendencias del mercado.
Formación
Licenciatura - Ciencias Fiscales Mención Rentas (Administración Tributaria)
Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pub.
Caracas-Venezuela 01.2008 - 12.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de incidencias
- Orientación al cliente
- Capacidad de negociación
- Evaluación de las necesidades del cliente
- Don de gentes
- Sistema de puntos de venta
- Venta de productos y servicios
Éxitos profesionales
- Beca otorgada por la Fundación Gran Mariscal de Ayacucho (Caracas-Venezuela) durante mis estudios de pregrado, por mis buenas calificaciones de la secundaria.
Otros datos
En mi tiempo libre me gusta leer un libro, compartir en familia y aprender sobre cualquier tema relacionado con excel, cocina, técnicas de ventas o cualquier ámbito que desconozca.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Portugués
Principiante
A1
Cronología
Camarera de restaurante
Holy Bread Burger & Coffee
11.2021 - 02.2023
Ejecutiva de Ventas
Comercial Cascada Chile
01.2021 - 02.2023
Licenciatura - Ciencias Fiscales Mención Rentas (Administración Tributaria)
Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pub.
01.2008 - 12.2012