Daniel Alejandro Tunzi Osorio

Responsable de la gestión operativa de tienda, incluyendo el control de entrada y salida de mercancía, la supervisión de inventarios y el control de stock para garantizar la disponibilidad de productos. Gestión de la recaudación diaria y de las operaciones de caja, así como la elaboración de informes de ventas, incidencias y reclamaciones. Atención al cliente a través de canales presenciales, telefónicos y correo electrónico, resolviendo consultas, quejas y conflictos de manera rápida y eficaz. Supervisión del cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente, asegurando una experiencia de compra satisfactoria. Coordinación y liderazgo del equipo de trabajo mediante la asignación de funciones, planificación de horarios y seguimiento de objetivos. Participación en los procesos de selección, formación y desarrollo del personal. Supervisión de la correcta presentación, colocación y etiquetado de productos, garantizando el cumplimiento de los estándares comerciales y de calidad de la empresa.

Reposición y organización de productos en almacén y área de ventas, asegurando la correcta disponibilidad y presentación de la mercancía. Realización de cobros en la línea de caja de forma ágil y precisa. Atención al cliente, ofreciendo información sobre productos, promociones y ofertas, así como resolución de dudas para mejorar la experiencia de compra. Gestión de devoluciones y cambios de productos conforme a los procedimientos establecidos. Actualización y verificación de precios, promociones y etiquetado en el punto de venta.

Servicio de alimentos y bebidas de forma ágil y eficiente, garantizando una atención rápida y de calidad a los clientes. Recepción, acomodación y despedida de los clientes, ofreciendo una experiencia cercana y cordial durante toda su estancia. Recogida y preparación de mesas para su uso por nuevos comensales, asegurando la correcta rotación del servicio. Mantenimiento del área de trabajo en condiciones óptimas de limpieza, orden e higiene.