Silvia Fulladosa Esgleas

Atención y asesoramiento al cliente, cobro en caja, venta de productos de tienda, control de stock, albaranes, pedidos, compras, apertura/cierre caja.

Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico, información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles, contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos, seguimiento de reclamaciones hasta su resolución, realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes, realización de pedidos a proveedores, planificación agenda trabajos de rutas.

Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas, archivo y clasificación de documentos digitales y en papel, control del stock de recambios, pedidos a proveedores, planificación de trabajos del servicio técnico, actualización de información en las bases de datos, procesamiento y gestión de recibos, albaranes, soporte al departamento contable.

Elaboración de presupuestos, pedidos, facturas, gestión de incidencias, reclamaciones, gestión de base de datos, planificación trabajos del equipo técnico.