Consuelo González Navas

Mi actual puesto es de gestora y ventas de seguros con la tramitación de siniestros.

• Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
• Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
• Promoción de distintos productos y servicios entre clientes nuevos y existentes.
• Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
• Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
• Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
• Asesoramiento sobre pólizas para garantizar que se adaptan a las necesidades del cliente.
• Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
• Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
• Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
• Negociación de términos y condiciones de pólizas de seguros con clientes potenciales.
• Asesoramiento personalizado a clientes sobre coberturas de seguro más adecuadas a sus necesidades.
• Atención a reclamaciones y gestión de siniestros, garantizando la satisfacción del cliente.
• Formación continua en productos de seguros y normativa aplicable para asegurar el mejor asesoramiento.
• Gestión de la documentación necesaria para la emisión de las pólizas.
• Asesoramiento al cliente sobre los mejores planes de seguro según sus necesidades.
• Resolución de los problemas de los clientes con respecto al producto o servicio contratado.
• Procesamiento de renovaciones y cancelaciones de pólizas.
• Promoción de los productos y servicios ofertados por la empresa.

Comercializar productos ( Auto, Hogar, Patrimoniales, Vida, Salud, Pymes y Financieros). Realizar prospección de nuevos clientes, así como venta cruzada de clientes de cartera de Mapfre.

Detectar las necesidades y ofrecer las coberturas óptimas. Asesorar el mejor producto en función de las necesidades detectadas.

tramitar presupuestos y gestionar las bases de datos de Mapfre.

Asesoramiento de cosméticos y perfumería trabajando con Kpis de venta,

realizando aperturas y cierres en caja, reposición de tienda, inventarios y recepción de mercancía.

Asesoramiento de imagen y moda. Gestión de stock, venta directa. Merchandiser y escaparatismo, asistencia a ferias y pasarelas ( Cibeles) para la compra de productos de temporada, relación directa con diseñadores ( Ailanto, Alma Aguilar, Sita Murt, ect..)

Organización de pequeños eventos para el lanzamiento de la nuevas campañas.

• Asesoramiento personalizado a clientes sobre tratamientos estéticos y de cirugía plástica.
• Tramitación de las operaciones de financiación

Venta directa al cliente, reposición de existencias, realización de inventarios, preparación de rebajas y gestión de stocks.

Coordinadora de Zona de Cataluña, Aragón, Levante y Mallorca, responsabilizándome de la gestión de equipos y realizando inaguraciones de tiendas tanto en ámbito nacional como internacional.

Argentina, Chile, Venezuela y Uruguay) y Centro de Europa (Francia, Austria y Alemania)