CLAUDIA PATRICIA CERON PEÑA
Resumen profesional
Soy un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de tienda. Destaco por mi proactividad, habilidades de organización y dominio de Office. Busco seguir aprendiendo y contribuir en un entorno colaborativo.
Trabajador enérgico con disposición para realizar tareas repetitivas. Además de manejar la maquinaria de producción con eficacia, me encargo de verificar que siempre haya stock de materia prima listo para su uso. Me gustaría unirme a una empresa donde se ofrezca un buen entorno laboral.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Encargado
ILUSIONA
PATERNA, Valencia
2025.08 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Encargada de Tienda
Camarare Heladeria Jijonenca
Picanya
2019.09 - 2026.04
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda
- Reclamación.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
Produccion
Hipermercado Central Madeirense
Valencia, Carabobo
2016.10 - 2018.07
- Realización de tareas generales de oficina.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
- Procesamiento de facturas y pagos de clientes y proveedores.
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Actualización de información en las bases de datos.
- Control del stock y pedido de suministros y equipos para oficina.
- Realización de trámites administrativos en entidades públicas y privadas.
- Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
- Procesamiento y gestión de recibos, albaranes y reportes.
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
- Registro diario de las actividades realizadas para llevar un control preciso de la producción.
- Realización de las labores indicadas por la jefatura inmediata.
- Reporte inmediato al superior de incidencias de producción durante el turno.
- Apoyo a otros miembros del personal de producción en las tareas que correspondan.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Encargada de produccion
Colmenares Creaciones C.A.
Valencia
2008.09 - 2016.09
- Uso de elementos de seguridad adecuados para evitar accidentes.
- Coordinación con el resto del equipo para optimizar los tiempos de fabricación.
- Embalaje y preparación de los productos para su envío.
- Gestión eficiente del tiempo para equilibrar las tareas de producción, administración, etc.
- Seguimiento de los procedimientos establecidos para cada etapa de fabricación.
- Aplicación de técnicas de fabricación manual para la creación de productos personalizados.
- Verificación de la calidad de los productos terminados.
Formación
Bachiller - Administracion
Unidad Educativa Batalla de Carabobo
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Excelente atención al cliente
- Proactividad
- Afán de superación
- Control de stocks
- Organización de tareas
- Comunicación efectiva
- Espiritu emprendedor
- Dominio de Office
- Orientación a resultados
- Control de calidad
- Conocimiento del sector
- Iniciativa
- Organización
- Persona responsable
- Excelente comunicación
- Motivación y liderazgo
- Proactividad e iniciativa
- Gestión de inventarios
- Tolerancia al estrés
- Resolución de problemas
Cronología
Encargado
ILUSIONA
2025.08 - Actual
Encargada de Tienda
Camarare Heladeria Jijonenca
2019.09 - 2026.04
Produccion
Hipermercado Central Madeirense
2016.10 - 2018.07
Encargada de produccion
Colmenares Creaciones C.A.
2008.09 - 2016.09
Bachiller - Administracion
Unidad Educativa Batalla de Carabobo