Dario Galante Pérez
Palma ,Mallorca
Resumen profesional
Con una sólida experiencia en ventas, tengo un enfoque proactivo y un gran conocimiento de los productos que ofrezco. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, y crear relaciones de confianza a largo plazo. Busco un entorno dinámico y desafiante para seguir desarrollando mis habilidades de venta.
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Estudiante de [Área de conocimiento] con un gran interés en [Producto o Servicio]. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
10
10
Años de experiencia profesional
Experiencia
Encargado
Restaurante La Brasa
Palma, Mallorca
05.2003 - 05.2011
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Planificación de horarios y turnos para asegurar la cobertura necesaria en todo momento.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Camarero de restaurante
Pizzeria italia
Arenal, Mallorca
01.2001 - 01.2003
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
Asesor comercial de ventas
Fascinado Body Artego
Palma, Mallorca
08.2013 - Actual
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Formación
Graduado Escolar -
Fracesc de Borja Moll
ArenalBup Bachillerado -
Fransec de Borja Moll
Arenal Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de adaptación
- Facilidad de palabra
- Disponibilidad horaria
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades de negociación
- Comunicación persuasiva
- Manejo de [Software]
- Coordinación de personal
- Diseño de estrategias comerciales
- Técnicas de fidelización de clientes
- Implementación de estrategias comerciales
- Cooperación y trabajo en equipo
- Seguimiento de clientes
- Cumplimiento de objetivos de ventas
- Prospección de clientes
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Técnicas de venta
- Persona proactiva
- Visión comercial
- Captación de clientes
- Enfoque comercial
- Orientación a objetivos
- Comunicación clara y amable
- Conocimiento del producto
- Gestión de carteras de clientes
- Interacción con clientes
- Negociación efectiva
- Trato amable y profesional
- Venta de productos y servicios
- Relación con los clientes
- Relaciones con clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Búsqueda de clientes
- Venta directa y cruzada
- Reposición de mercancías
- Planificación estratégica
- Asesoramiento personalizado
- Conocimientos de marketing
- Procesado de pedidos
- Proceso de pago
- Formación de empleados
- Retención de los clientes
- Decoración de escaparates
Idiomas
Español
Nativo
A1
Italiano
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Básico (A2)
A2
Catalán
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Asesor comercial de ventas
Fascinado Body Artego
08.2013 - Actual
Encargado
Restaurante La Brasa
05.2003 - 05.2011
Camarero de restaurante
Pizzeria italia
01.2001 - 01.2003
Graduado Escolar -
Fracesc de Borja Moll
Bup Bachillerado -
Fransec de Borja Moll