Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Cindy Yoana Saldaña Montezuma

Cindy Yoana Saldaña Montezuma

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia como teleoperadora, encuestadora y asesora comercial, destacada por su comunicación empática, precisión en el manejo de información y capacidad para trabajar con objetivos. Acostumbrada a entornos dinámicos, sistemas digitales y atención al cliente de alta calidad. Combina habilidades de ventas, servicio y gestión telefónica con una actitud proactiva, organizada y orientada a resultados, lo que le permite adaptarse rápidamente a distintos sectores y aportar valor desde el primer día.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Teleoperadora

IKERFEL
Bilbao, Vizcaya
2025.09 - 2026.01

Encuestas Telefónicas con Experiencia en Atención al Cliente, recopilación precisa de datos y manejo de objeciones. Destaca por su comunicación clara, empatía y capacidad para cumplir objetivos diarios en entornos dinámicos.

  • Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.

Limpiador de casas

casas
Bilbao, Vizcaya
2020.03 - 2025.08
  • Limpieza general y mantenimiento del orden de todos los espacios de la vivienda.
  • Realización de limpieza e higienización profunda de baños y cocinas.
  • Limpieza de cristales de ventanas, espejos, puertas y mamparas.
  • Realización de cambios de sábanas y toallas, y tendido de camas.
  • Lavado, planchado y organización de la ropa en los armarios y cajones correspondientes.
  • Cuidado y supervisión de los niños de manera responsable y afectuosa.
  • Asistencia al niño para bañarse, en el aseo diario y en las tareas de cuidado personal.
  • Preparación de las comidas indicadas por la familia, y ayuda a los niños para que coman.

Teleoperadora de atención al cliente y Ventas

Prise Travel Tiquetes baratos
cali, Colombia
2013.11 - 2019.01

Teleoperadora con experiencia en agencias de viajes, especializada en atención telefónica, asesoría turística y gestión de reservas. Acostumbrada a ofrecer información clara sobre destinos, tarifas y servicios, así como a resolver dudas y garantizar una experiencia positiva para cada cliente. Manejo eficiente de sistemas de reservas, ventas cruzadas y seguimiento postventa, manteniendo siempre un trato amable, profesional y orientado a resultados.

  • Resolución de problemas técnicos para ayudar a los clientes a superar inconvenientes de manera eficiente y rápida.

Formación

Técnico Hoteria y Turismo - Servicio al cliente

Instituto Técnico metropolitano
Cali
2007.09 - 2009.06

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Trato amable y profesional
  • Habilidades de comunicación
  • Paciencia
  • Atención telefónica
  • Empatía
  • Resolución telefónica de incidencias
  • Orientación al cliente
  • Captación de nuevos clientes
  • Venta directa y cruzada

Cronología

Teleoperadora

IKERFEL
2025.09 - 2026.01

Limpiador de casas

casas
2020.03 - 2025.08

Teleoperadora de atención al cliente y Ventas

Prise Travel Tiquetes baratos
2013.11 - 2019.01

Técnico Hoteria y Turismo - Servicio al cliente

Instituto Técnico metropolitano
2007.09 - 2009.06
Cindy Yoana Saldaña Montezuma