Chiara Venturi
Siena
Profilo professionale
Il mio percorso professionale, caratterizzato da esperienze in diversi settori, è sempre stato guidato dal desiderio di crescita personale e professionale. Nel corso degli anni ho sviluppato competenze nelle relazioni interpersonali, nell'organizzazione del lavoro e nella gestione di esigenze e problematiche complesse, maturando un approccio orientato al cliente e alla qualità del servizio. Parallelamente al mio percorso lavorativo, sto completando il corso di laurea magistrale in Psicologia dell'Intervento Clinico e Sociale presso l'Università di Parma.
Panoramica
3
3
Languages
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
COORDINATRICE DI EVENTI
Siena Awards
Siena
2022.08 - 2025.02
- Coordinamento del servizio catering e gestione degli allestimenti per il festival fotografico.
- Organizzazione delle prenotazioni alberghiere per fotografi e ospiti internazionali.
- Supporto e assistenza ai partecipanti ai concorsi fotografici.
- Creazione e distribuzione di materiale promozionale e comunicazione.
- Organizzazione di un tour fotografico di 4 giorni, occupandosi della logistica, dei trasporti e del coordinamento delle attività.
- Garanzia la soddisfazione dei partecipanti attraverso un servizio attento e un'esperienza memorabile.
PARTNER OPERATIONS SPECIALIST
Accenture
Dublino
2021.10 - 2022.05
- Fornita assistenza clienti sulle piattaforme di Facebook e Instagram, risolvendo richieste e problematiche in modo tempestivo ed efficace.
- Operato in un ambiente dinamico e ad alto volume, adottando un approccio proattivo per garantire risposte rapide e soluzioni puntuali.
- Documentate con precisione le segnalazioni e le esigenze dei clienti, contribuendo al miglioramento dei processi interni.
- Sviluppata una solida competenza e conoscenza nelle funzionalità e nelle policy delle piattaforme Facebook e Instagram, fornendo un supporto altamente specializzato.
- Utilizzate eccellenti doti comunicative per costruire relazioni positive con i clienti e garantire un'esperienza di supporto empatica e professionale.
- Gestito un elevato numero di richieste e problematiche, mantenendo un standard di efficienza e qualità del servizio.
- Risolto problemi tecnici relativi ai prodotti, fornendo soluzioni rapide e coordinando l'intervento di risorse tecniche specializzate.
- Riconosciuta per l'eccellenza nel servizio clienti.
SOCIAL MEDIA SPECIALIST
Siena Awards
Siena
2020.09 - 2021.05
- Gestione completa delle pagine social del festival, inclusa la creazione di contenuti, pubblicazione e interazione con il pubblico.
- Aumento dell'engagement e della visibilità online attraverso strategie di marketing mirate e contenuti di qualità.
- Ideazione e realizzazione di contenuti visivi e testuali di alta qualità (post, grafiche, caption) per incrementare l'engagement e la visibilità online.
CAMERIERA
1900 Restaurant
Dublino
2019.04 - 2020.03
- Fornito un servizio di alto livello, rispondendo a domande sul menu, offrendo raccomandazioni personalizzate e garantendo la piena soddisfazione dei clienti.
- Curato la pulizia e l'ordine della sala, mantenendo i tavoli sempre pronti e sgombro da stoviglie usate, per garantire un ambiente accogliente.
- Gestito pagamenti in modo preciso, occupandosi di emissioni di ricevute e chiusura cassa.
- Risolto eventuali reclami con tatto e professionalità, ascoltando le esigenze dei clienti e collaborando con il team per trovare soluzioni rapide ed efficaci.
BARISTA
Bar Indipendenza
Siena
2017.07 - 2017.09
- Preparazione e servizio di bevande calde e fredde.
- Confezionamento e preparazione di dolci e snack.
- Collaborazione attiva con il team per garantire un servizio rapido e di alta qualità agli ospiti.
- Gestione del rifornimento di materiali e prodotti.
- Pulizia e mantenimento dell'ordine negli spazi di lavoro.
Istruzione
PSICOLOGIA DELL'INTERVENTO CLINICO E SOCIALE -
Università degli Studi di Parma
Parma2026-12
SCIENZE E TECNICHE PSICOLOGICHE -
Università degli Studi Niccolò Cusano
Roma2023-10
Diploma di Maturità -
Liceo Scientifico Galileo Galilei
Siena2018-07
Competenze
- Competenze organizzative e gestionali
- Strategie di pianificazione
- Problem solving
- Capacità decisionale
- Abilità di supervisione
- Capacità comunicative e interpersonali
- Orientamento al cliente
LINGUE
Inglese
Avanzato
Portoghese
Base
A2
Spagnolo
Principiante
Cronologia
COORDINATRICE DI EVENTI
Siena Awards
2022.08 - 2025.02
PARTNER OPERATIONS SPECIALIST
Accenture
2021.10 - 2022.05
SOCIAL MEDIA SPECIALIST
Siena Awards
2020.09 - 2021.05
CAMERIERA
1900 Restaurant
2019.04 - 2020.03
BARISTA
Bar Indipendenza
2017.07 - 2017.09
PSICOLOGIA DELL'INTERVENTO CLINICO E SOCIALE -
Università degli Studi di Parma
SCIENZE E TECNICHE PSICOLOGICHE -
Università degli Studi Niccolò Cusano
Diploma di Maturità -
Liceo Scientifico Galileo Galilei