Chiara Lissoni Gonzalez
Resumen profesional
Agente de reservas amable y eficiente, con excelente nivel de atención al cliente. Soy una persona cálida y paciente, pero a la vez eficaz y con gran capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes de forma precisa. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento y poder desarrollar mis capacidades profesionalmente
Datos destacados
7
7
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de ventas de agencia de viajes
GrandVoyage
Barcelona, B
2025.12 - Actual
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Venta, diseño, cotización y organización de distintos tipos de viaje.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la agencia.
Tripulante servicios a bordo en tren AVE INTL
Serveo Servicios
Barcelona, Barcelona
2018.12 - 2025.11
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Parón laboral en 2020 por COVID y reincorporación en diciembre de 2021
Coordinadora y comercial en ventas
La Casa Agency
2020.09 - 2021.02
- Gestión de la cartera de clientes, captación y fidelización a través de un trato personalizado.
- Realización de tareas administrativas.
Formación
Técnico Superior - Agencia de viajes y Gestión de Eventos
Universae
Barcelona, B 2024.02 - 2026.09
Técnico - Gastronomía
Escuela Sant Ignasi-Jesuitas Sarrià
2013.09 - 2016.05
Técnico - Restauración
Escuela Sant Ignasi-Jesuitas Sarrià
2013.09 - 2016.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Proactividad
- Gestión de cartera de clientes
- Amabilidad y escucha activa
- Habilidades de venta
- Comunicación efectiva
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Francés
Intermedio
B1
Italiano
Básico
A2
Cronología
Agente de ventas de agencia de viajes
GrandVoyage
2025.12 - Actual
Técnico Superior - Agencia de viajes y Gestión de Eventos
Universae
2024.02 - 2026.09
Coordinadora y comercial en ventas
La Casa Agency
2020.09 - 2021.02
Tripulante servicios a bordo en tren AVE INTL
Serveo Servicios
2018.12 - 2025.11
Técnico - Gastronomía
Escuela Sant Ignasi-Jesuitas Sarrià
2013.09 - 2016.05
Técnico - Restauración
Escuela Sant Ignasi-Jesuitas Sarrià
2013.09 - 2016.05