Carmen Raquel Ramírez Lebrón
Resumen profesional
Soy Economista con más de 20 años de experiencia profesional, especializado en la gestión del ciclo de ingresos, control financiero y seguimiento de resultados. Cuento con una sólida capacidad analítica, enfocada en la optimización de procesos, análisis de desviaciones y la mejora continua de los indicadores de gestión.
Durante estos años además he llevado a cabo activamente la definición, implantación y posterior seguimiento de los procesos vinculados a la recaudación, reclamación de deuda y control/seguimiento de la morosidad en los sistemas comerciales, buscando la eficiencia operativa y la mejora de resultados. Todo esto además, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de negocio.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Especialista en Ciclo de Ingresos
Naturgy Iberia
Barcelona
2005.02 - Actual
- Seguimiento, análisis y control de la morosidad en el mercado residencial a través del análisis y medición del los principales kpis para una posterior toma de decisiones en lo que a medidas de mejora continua y medidas correctoras refiere.
- Elaboración de presupuestos de morosidad con el posterior control y cálculo de desvíos.
- Planificación anual de objetivos y seguimiento de estos.
- Definición e implantación, en los sistemas comerciales, de los procesos de recaudación y los procesos de reseguimiento de deuda para la correcta reclamación de ésta, buscando la mejora constante de la productividad y los resultados.
- Proyecto de recobro inteligente basado en la segmentación de la cartera de clientes morosos, estableciendo, en base al perfil de estos, la mejor estrategia de reclamación.
Planificación Estratégica y Control de Gestión
Grupo Abertis
Barcelona
2003.10 - 2005.02
- Presupuestos de gastos: confección, control y seguimiento.
- Reportes económicos y posterior análisis para el seguimiento y control de la actividad.
Operativa para Servicios Financieros
CaixaBank
Barcelona
2001.06 - 2003.09
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas, gestión de documentación y archivo.
Estudiante en prácticas.
Eurosigma Consultores, S.L.
Barcelona
2000.07 - 2000.12
Formación
Licenciatura en Admon. y Dirección de Empresas -
Universidad de Barcelona
BarcelonaDiplomatura en Ciencias Empresariales -
Universidad de Barcelona
BarcelonaEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Análisis de procesos
- Enfoque crítico y analítico
- Orientación a resultados
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Experto
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Especialista en Ciclo de Ingresos
Naturgy Iberia
2005.02 - Actual
Planificación Estratégica y Control de Gestión
Grupo Abertis
2003.10 - 2005.02
Operativa para Servicios Financieros
CaixaBank
2001.06 - 2003.09
Estudiante en prácticas.
Eurosigma Consultores, S.L.
2000.07 - 2000.12
Licenciatura en Admon. y Dirección de Empresas -
Universidad de Barcelona
Diplomatura en Ciencias Empresariales -
Universidad de Barcelona