Bárbara López Enri

Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: Averías, reparaciones y gestión de citas para las revisiones.

Actualización de datos de clientes.

Gestión de rutas para las técnicos y zonas asignadas, apoyo administrativo necesarias para el técnico durante su ruta.

Reporte de incidencias a responsable.

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, demostrando habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Realización de gestiones administrativas, incluyendo la actualización de datos y el seguimiento de incidencias.
• (Actualmente en excedencia)

• Preparación de pedidos con pda, picking y devoluciones.
• Colocación de almacén y stock.

• Picking y packing de productos, demostrando agilidad y eciencia en la preparación de paquetes, para envio.
• Manejo de sistemas informáticos de gestión de almacén, incluyendo el uso de dispositivos de escaneo.