Brais Velay Vázquez
Resumen profesional
Estudiante recién graduado con ganas de ampliar su experencia en el mundo laboral. He trabajado como recepcionista de hotel, dónde he desarrollado facilidad para atender al cliente lo mejor posible y llevar a cabo múltiples tareas de forma eficiente.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
Sempre Fisterra
Finisterra, La Coruña
2022.07 - 2022.09
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Labores puntuales de limpieza como planchado y secado de la ropa de cama de las habitaciones del hotel.
Formación
Grado en lengua y literatura españolas - Lengua española y literatura
Universidad de Santiago de Compostela
2020.09 - 2024.06
Máster en Estudios de la Literatura y la Cultura -
Universidad de Santiago de Compostela
Santiago de Compostela 2024.09 - 2025.07
Enfatiza tus habilidades clave
Familiaridad con dispositivos informáticos y sus diversas funcionalidades
Facilidad para escuchar atentamente al cliente y atender a sus demandas de la mejor forma posible
Ofrecimiento y esfuerzo
Idiomas
Español, Gallego
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Intermedio
B1
Italiano
Principiante
A1
Cronología
Máster en Estudios de la Literatura y la Cultura -
Universidad de Santiago de Compostela
2024.09 - 2025.07
Recepcionista de hotel
Sempre Fisterra
2022.07 - 2022.09
Grado en lengua y literatura españolas - Lengua española y literatura
Universidad de Santiago de Compostela
2020.09 - 2024.06