Jefe de recepción
Palacete de la Almudayna, S.L
Madrid , Madrid
2025.02 - Actual
- Coordinación de equipos de recepción para asegurar un servicio eficiente y cordial.
- Capacitación de personal nuevo en protocolos de servicio y operaciones de recepción.
- Monitorización de la competencia y sugerencia de mejoras en servicios y facilidades.
- Gestión de reservas, asignaciones de habitación y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
- Manejo de quejas y solución de problemas para garantizar la satisfacción del cliente.