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¡Hola! Soy

Belén Ramos López

Belén Ramos López

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

17
years of professional experience

Experiencia

LIMPIEZAS J.J. NATOLI S.L.
Granada, Granada

Supervisora de limpieza
07.2020 - Actual

Resumen laboral

  • Verificación de las tareas de limpieza realizadas para asegurar los más altos estándares de higiene.
  • Inspección de áreas para asegurar cumplimiento de estándares de limpieza.
  • Realización de inventarios y pedido de materiales y suministros de limpieza.
  • Supervisión de las operaciones de limpieza y mantenimiento.

DALPESES S.L.
Granada, Granada

Reponedora
01.2020 - 03.2020

Resumen laboral

  • Cambio de precios y etiquetado de productos de estanterías.
  • Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
  • Colocación de carteles de ofertas y promociones especiales de productos.
  • Atención y asesoramiento a los clientes para encontrar el producto que buscan en tienda.
  • Mantenimiento y limpieza de las áreas de trabajo, incluyendo estanterías y pasillos.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre la ubicación y características de los productos.
  • Colaboración con otros miembros del equipo para asegurar el buen servicio.
  • Colocación de los productos sobre el lineal para maximizar su valor promocional.
  • Limpieza y desinfección de baldas siguiendo los protocolos de higiene establecidos.
  • Etiquetado de productos con precios y ofertas actuales, manteniendo la precisión en la información.

CARREFOUR S.A.
Granada, Granada

Camarero de barra
09.2012 - 01.2020

Resumen laboral

  • Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
  • Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
  • Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
  • Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
  • Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
  • Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
  • Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
  • Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
  • Colaboración con el resto del equipo para lograr el correcto desarrollo del servicio.
  • Preparación básica de alimentos, y servicio de estos en la barra para los clientes.
  • Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
  • Cumplimiento de las normas y prácticas de seguridad e higiene del sector.
  • Control de inventario y manejo de stock de los productos del área.
  • Procesamiento del pedido del cliente en el sistema para su cobro.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las bebidas y alimentos disponibles.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad del local y las normas de seguridad alimentaria.
  • Control de la satisfacción del cliente con el servicio, brindando un excelente nivel de atención.

SUPERMERCADOS DANI SL
Granada, Granada

Dependienta y cajera
05.2004 - 09.2012

Resumen laboral

  • Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
  • Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
  • Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
  • Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
  • Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
  • Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
  • Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
  • Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
  • Armado de exhibidores atractivos con productos de temporada o en promoción.
  • Cumplimiento de los procedimientos operativos y de atención establecidos por la empresa.
  • Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
  • Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el área de trabajo.
  • Organización y reposición de productos en estanterías y puntos de venta.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
  • Control de calidad y estado de los productos antes de su exposición.
  • Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la dirección.
  • Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
  • Realización de inventarios periódicos para control de stock y detección de faltantes.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.

SUPERMERCADOS BEIRO SA
Granada, Granada

Dependienta
10.2002 - 04.2004

Resumen laboral

  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
  • Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
  • Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
  • Seguimiento de clientes contribuyendo a su fidelización.
  • Gestión de la documentación relacionada con las ventas realizadas.
  • Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.

Formación

COLEGIO SALESIANOS
Granada, GR

EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Rapidez y eficacia
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Organización del trabajo
  • Liderazgo
  • Planificación del trabajo
  • Personalidad dinámica, vital y enérgica
  • Supervisión de personal
  • Proactividad y dinamismo
  • Organización de tareas
  • Formación de personal
  • Técnicas de limpieza
  • Comunicación eficaz
  • Atención al detalle
  • Observación y atención al detalle

Cronología

Supervisora de limpieza
LIMPIEZAS J.J. NATOLI S.L.
07.2020 - Actual
Reponedora
DALPESES S.L.
01.2020 - 03.2020
Camarero de barra
CARREFOUR S.A.
09.2012 - 01.2020
Dependienta y cajera
SUPERMERCADOS DANI SL
05.2004 - 09.2012
Dependienta
SUPERMERCADOS BEIRO SA
10.2002 - 04.2004
COLEGIO SALESIANOS
EDUCACION SECUNDARIA OBLIGATORIA

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