BEATRIZ TORRES TOJEIRO
Resumen profesional
Profesional con experiencia en logística, atención al cliente y gestión administrativa, especializada en el seguimiento de pedidos, resolución de incidencias, manejo de bases de datos y comunicación con clientes y proveedores. Persona organizada, responsable y resolutiva, con orientación al servicio y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
4
4
Años de estudios superiores
Experiencia
Administrativo logístico/Mozo almacén
SGEL
2008.11 - 2025.01
Administración y logística
Soporte a departamentos, gestión documental, seguimiento de pedidos, envíos y control de stock.
Atención al cliente y proveedores
Resolución de incidencias, reclamaciones, atención telefónica y coordinación con proveedores, transportistas y distribuidores.
Gestión de mercancía
Preparación, embalaje, etiquetado y control de materiales para su envío.
Administrativa
GERENCIA SANIDAD
2008.06 - 2009.12
Atención al cliente
Atención telefónica y por correo electrónico, ofreciendo un servicio ágil, claro y profesional.
Gestión de incidencias
Resolución de consultas, problemas y reclamaciones, asegurando una respuesta eficaz al cliente.
Soporte administrativo digital
Manejo de sistemas informáticos, actualización de bases de datos, registros y documentación.
Dependienta de tienda
JESUS MANJÓN
2003.10 - 2005.09
Atención y venta al cliente
Asesoramiento personalizado, atención en tienda y apoyo durante el proceso de compra.
Caja y operaciones de venta
Gestión de cobros en efectivo y tarjeta, manteniendo un servicio rápido y profesional.
Reposición y control de mercancía
Colocación de productos, reposición en tienda y revisión del estado de la mercancía recibida.
Gestión de incidencias
Resolución de dudas, problemas, quejas y reclamaciones de clientes.
Formación
FP Grado superior - ADMINISTRACION Y FINANZAS
IES ALONSO AVELLANEDA
Alcalá de Henares 2025.09 - Actualidad
FPGRADO MEDIO - ADMINISTRACIÓN
IES CEP
Alcalá De Henares 2016.09 - 2020.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de pedidos y stock
- Organización administrativa
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Manejo de herramientas informáticas
- Gestión y manejo de bases de datos
- Resolución de incidencias
- Integridad y responsabilidad
- Resiliencia
Información adicional
Curso de derechos básicos - taller de la igualdad, Curso de inteligencia emocional - taller de igualdad, Prevención de riesgos laborales nivel básico 30 hd - agett, Curso auxiliar administrativo - insalud, Curso técnicas avanzadas de secretariado - cidaj, curso mejora tu productividad con IA-Alcalá Desarrollo
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
FP Grado superior - ADMINISTRACION Y FINANZAS
IES ALONSO AVELLANEDA
2025.09 - Actualidad
FPGRADO MEDIO - ADMINISTRACIÓN
IES CEP
2016.09 - 2020.02
Administrativo logístico/Mozo almacén
SGEL
2008.11 - 2025.01
Administrativa
GERENCIA SANIDAD
2008.06 - 2009.12
Dependienta de tienda
JESUS MANJÓN
2003.10 - 2005.09