Beatriz Munarriz Sagasti

• Cumplimentación de los partes de trabajo diarios y reporte de observaciones e incidencias si las hay.
• Vigilancia activa y custodia de las instalaciones del cliente como objetivo prioritario.
• Atención cortés a usuarios de las instalaciones, manteniendo un servicio profesional.
• Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
• Vigilancia atenta de las áreas y bienes asignados para la prevención y disuasión de ilícitos.

• Vigilancia activa y custodia de las instalaciones del cliente como objetivo prioritario.
• Atención cortés a usuarios de las instalaciones, manteniendo un servicio profesional.
• Cumplimentación de los partes de trabajo diarios y reporte de observaciones e incidencias si las hay.
• Vigilancia atenta de las áreas y bienes asignados para la prevención y disuasión de ilícitos.
• Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.

• Taller de formación y empleo de 378 horas.
• Grabación de grupos de música en estudio de sonido profesional.
• Edición y montaje de grabaciones con el programa Protools .

• Altas y bajas de tarjetas sim, líneas telefónicas, incidencias y pedidos, inventariado y seguimiento hasta su resolución final.
• Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
• Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.

• Atención telefónica y resolución de incidencias. Escalado y seguimiento.
• Reseteo de contraseñas, conexión con equipos en remoto, resolución de incidencias en Internet Explorer.
• Soporte internacional.

• Recepción de llamadas relacionadas con trámites de la Agencia Tributaria ,

• Emisión y recepción de llamadas en castellano e inglés para entidad bancaria.
• Actualización de base de datos.
• Cumplimiento de los indicadores de producción y las metas fijadas a corto y largo plazo.
• Seguimiento de los protocolos de identificación de los clientes y verificación de sus datos.
• Realización de encuestas telefónicas para recabar información sobre los clientes o los productos.
• Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.

• Asistencia técnica telefónica en carretera a clientes francófonos a través de sistema informático propio de la aseguradora.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.

• Soporte a usuarios.
• Reconciliación y análisis de facturas.
• Realización de tareas administrativas.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Coordinación con diferentes departamentos.

• Soporte al departamento internacional de CBS/ESW.
• Realización de tareas administrativas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Registro y control de pedidos en departamento internacional (CBS/ESW) con SAP R/3.
• Actualización de inventarios.
• Facturación.
• Análisis de informes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.

• Captación y fidelización de clientes para guía publicitaria.
• Actualización del registro de llamadas realizadas, recibidas y cierre de ventas.
• Promoción de productos y servicios a clientes potenciales.
• Verificación de datos de los clientes para una adecuada operación de venta.
• Registro de casos en el sistema de la empresa y reporte de incidencias.

• Información y admisión de solicitudes para campaña de la E.M.V.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.

• Telemarketing y captación de clientes para la web de servicios inmobiliarios Portae.com, dependiente de la empresa Endesa Energía .
• Información de promociones y oportunidades, y de características de los productos de la empresa.
• Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
• Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.

• Realización de encuestas a clientes.
• Registro de casos en el sistema de la empresa y reporte de incidencias.
• Seguimiento de los protocolos de identificación de los clientes y verificación de sus datos.

• Presentación de radio en Internet.

Redacción de la revista interna de una empresa.