Asencio Raposo Gil
Resumen profesional
Responsable de gestión, coordinación de equipos y operaciones con una amplia trayectoria profesional. He contribuido al logro de numerosos objetivos corporativos a través del liderazgo, gestión de recursos y trabajo en equipo. En busca de una nueva oportunidad laboral donde aportar mi experiencia.
Diferentes clientes cómo el banco Banesto, banco Barclays, banco Wizink, seguros AON, ONG’s como UNICEF, Pasqual Maragall, ACHESP, Aldeas Infantiles, Save the Children, ACNUR, WWF.
Además de haber tenido el privilegio de formar parte de las Fuerzas Armadas y servir en la Marina.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
Experiencia
DIRECTOR TELEMARKETING
Más Sol Energía
JEREZ DE LA FRONTERA, Cadiz
2024.10 - 2025.01
- Supervisión de equipos de telemarketing para alcanzar objetivos de ventas mensuales.
- Implementación de políticas y procedimientos para optimizar el flujo de trabajo del equipo.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y eficaz.
- Elaboración de informes de ventas y rendimiento para la dirección.
- Desarrollo e implementación de estrategias de ventas telefónicas efectivas.
- Análisis de las tendencias del mercado para ajustar estrategias y tácticas de venta.
- Formación de personal recién incorporado en sistemas informáticos, protocolos de la empresa, etc.
Jefe de proyectos
Sherrytel Soluciones
Jerez de la Frontera , Andalucia
2020.03 - 2024.06
- Participación en la toma de decisiones estratégicas y planificación de proyectos.
- Supervisión y control de calidad en todas las etapas del proyecto.
- Presentación de informes de avance y resultados a la dirección y clientes.
- Diseño y planificación de los objetivos, metodología de trabajo y fases del proyecto.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables al proyecto.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes y seguimiento de su desempeño.
- Reuniones con los clientes para presentar el proyecto y evaluar los intereses y los requisitos expuestos.
- Implementación de herramientas tecnológicas para mejorar la gestión de proyectos.
- Producción de informes del progreso del proyecto, y gestión de la documentación vinculada.
- Fomento de la colaboración y el trabajo en equipo entre los miembros del proyecto.
- Identificación de riesgos y presentación de soluciones para gestionar las desviaciones.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Director de cuentas
Sherrytel Soluciones
Jerez de la Frontera, Andalucía
2017.06 - 2020.02
- Coordinación y liderazgo de equipos de trabajo multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes, así como fomentar el crecimiento profesional.
- Análisis y seguimiento de indicadores de desempeño para la mejora continua de procesos.
- Gestión de crisis y resolución de conflictos con clientes, buscando soluciones satisfactorias.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Elaboración y presentación de informes de resultados y proyecciones a la dirección general.
- Colaboración con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de proyectos y servicios.
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
- Coordinación de los equipos de trabajo para el cumplimiento en la aplicación de medidas de seguridad como parte de la prevención de riesgos laborales.
Supervisor de operaciones
Sherrytel Soluciones
Jerez de la Frontera , Andalucia
2015.01 - 2017.05
- Coordinación y supervisión de equipos de trabajo en operaciones diarias para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Supervisión de la producción, control de calidad (auditorías internas y externas de operaciones) y tiempos de entrega.
- Monitorización de procesos para anticipar, resolver posibles problemas y mejorar sistemas de trabajo.
- Elaboración de informes de resultados y presentación a la dirección.
- Gestión de relaciones con clientes y atención a sus requerimientos.
- Gestión de la calidad y cumplimiento de normativas de seguridad, como prevención de riesgos laborales.
- Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Planificación y asignación de recursos para proyectos específicos.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Colaboración en la elaboración de presupuestos y control de gastos.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
Coordinador de operaciones
Sherrytel Soluciones
Jerez de la Frontera , Andalucia
2012.04 - 2014.12
- Planificación, coordinación y supervisión de equipos de trabajo en proyectos de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos, KPI y de los resultados operativos para anticipar y resolver posibles problemas y verificar los indicadores de las metas de rendimiento.
- Control de operaciones según las buenas prácticas y procedimientos de calidad para una mejora continua.
- Cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables al área de operaciones.
- Implementación de medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Supervisión y mantenimiento de instalaciones y equipos de trabajo.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección y clientes.
Supervisor de operaciones
Bouncopy
Jerez de la Frontera, Andalucía
2008.10 - 2010.09
- Coordinación y supervisión de equipos de trabajo en operaciones diarias para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Supervisión de la producción, control de calidad (auditorías internas y externas de operaciones) y tiempos de entrega.
- Monitorización de procesos para anticipar, resolver posibles problemas y mejorar sistemas de trabajo.
- Elaboración de informes de resultados y presentación a la dirección.
- Gestión de relaciones con clientes y atención a sus requerimientos.
- Gestión de la calidad y cumplimiento de normativas de seguridad, como prevención de riesgos laborales.
- Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Planificación y asignación de recursos para proyectos específicos.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Colaboración en la elaboración de presupuestos y control de gastos.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Elaboración y actualización de manuales de procedimientos operativos.
- Planificación y asignación de recursos para proyectos específicos.
- Colaboración en la elaboración de presupuestos y control de gastos, gestión de presupuestos y administración de recursos.
Coordinador de operaciones
Bouncopy
Jerez de la Frontera, Andalucía
2005.10 - 2008.09
- Planificación, coordinación y supervisión de equipos de trabajo en proyectos de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos, KPI y de los resultados operativos para anticipar y resolver posibles problemas y verificar los indicadores de las metas de rendimiento.
- Control de operaciones según las buenas prácticas y procedimientos de calidad para una mejora continua.
- Cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables al área de operaciones.
- Implementación de medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Supervisión y mantenimiento de instalaciones y equipos de trabajo.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección y clientes.
- Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de operaciones.
- Gestión de proyectos de mejora y expansión de las operaciones.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Camarero de cafetería
Rivendel
Jerez de la Frontera, Andalucia
2004.09 - 2005.09
- Colaboración en la organización y montaje de eventos especiales en la cafetería.
- Preparación de insumos para la operación, control de stock y realización de todos los pedidos.
- Cumplimiento de las normativas de salud y seguridad en el trabajo.
Camarero de sala en restaurante con rango
Adecco Hostelería
Jerez de la Frontera, Andalucia
2003.01 - 2004.08
- Organización de la logística para servicios de catering externo, garantizando la calidad del servicio.
- Supervisión del montaje de mesas y áreas de servicio siguiendo estándares de calidad.
- Atención directa y personalizada a comensales en restaurante de alta categoría.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y seguridad alimentaria en el entorno de trabajo, así como las normas para la prevención de riesgos laborales en el servicio de catering, tanto en el traslado de material como en el montaje como en el servicio final.
Militar profesional de tropa y marinería
Fuerzas Armadas - Ministerio de Defensa
Rota, Andalucia
1996.06 - 2001.06
- Operador radar de superficie y aéreo.
- Apoyo logístico en la navegación.
- Control de comunicaciones tácticas.
- Control de publicaciones, cartas de navegación, etc.
- Participación en misiones de paz y ayuda humanitaria en el extranjero (Guerra de los Balcanes),
- Realización de misiones de patrullaje y vigilancia en zonas de conflicto ( Guerra de los Balcanes).
- Seguridad y protección de instalaciones y personal militar.
- Participación en ejercicios de entrenamiento y simulacros de emergencia (incluye diferentes tipos de incendios, inundaciones a bordo, etc...).
- Adiestramiento contraincendios en el Centro de Seguridad Interior de la Armada (CISI).
- Formación y adiestramiento en tácticas de combate y defensa.
- Mantenimiento y actualización de conocimientos en armamento y tecnología militar.
- Planificación y ejecución de operaciones de rescate y evacuación.
- Evaluación y seguimiento de protocolos de seguridad y prevención de riesgos.
- Elaboración de informes y documentación sobre actividades y misiones.
- Coordinación y comunicación con otros cuerpos militares y aliados.
- Instrucción y capacitación de nuevos reclutas y personal militar.
- Colaboración en tareas de inteligencia y recolección de información.
- Apoyo logístico en operaciones y despliegue de tropas.
- Guardias nocturnas en campamentos y edificios militares para garantizar la seguridad.
- Uso, mantenimiento y almacenamiento responsable del armamento individual, artillería, munición y sistemas de armas.
- Patrullaje de las zonas asignadas para mantener la seguridad y evitar asaltos inesperados.
- Control de inventarios, asegurando la disponibilidad de recursos.
- Entrenamiento, preparación y formación del nuevo personal incorporado.
- Planificación de acciones de respuesta a emergencia o amenazas a la seguridad.
Formación
COU - Ciencias puras
ÍES ALVAR NUÑEZ
Jerez de la FronteraEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión de proyectos
- Liderazgo de equipos
- Iniciativa
- Toma de decisiones
- Creación de equipos
- Nivel avanzado de Office
- Planificación y organización
- Máximo compromiso profesional
Idiomas
Inglés
Intermedio
Alemán
Principiante
A1
Información adicional
Curso de adiestramiento contraincendios (Centro de Seguridad Interior de la Armada).
Curso de Prevención de Riesgos Laborales
Curso de liderazgo y trabajo en equipo.
Curso de coaching.
Curso de Excel avanzado.
Curso de proctección de datos.
Cronología
DIRECTOR TELEMARKETING
Más Sol Energía
2024.10 - 2025.01
Jefe de proyectos
Sherrytel Soluciones
2020.03 - 2024.06
Director de cuentas
Sherrytel Soluciones
2017.06 - 2020.02
Supervisor de operaciones
Sherrytel Soluciones
2015.01 - 2017.05
Coordinador de operaciones
Sherrytel Soluciones
2012.04 - 2014.12
Supervisor de operaciones
Bouncopy
2008.10 - 2010.09
Coordinador de operaciones
Bouncopy
2005.10 - 2008.09
Camarero de cafetería
Rivendel
2004.09 - 2005.09
Camarero de sala en restaurante con rango
Adecco Hostelería
2003.01 - 2004.08
Militar profesional de tropa y marinería
Fuerzas Armadas - Ministerio de Defensa
1996.06 - 2001.06
COU - Ciencias puras
ÍES ALVAR NUÑEZ