Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Ariangel Serra

Ariangel Serra

Madrid,Comunidad de Madrid

Resumen profesional

Auxiliar de servicios diligente con dedicación y compromiso. Soy una persona proactiva con visión comercial, habilidades para la captación y fidelización de clientes, y gran capacidad de resolución de problemas. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.

Datos destacados

4
4
years of professional experience

Experiencia

Asesor comercial

Asesor comercial
Madrid , Madrid
05.2025 - Actual
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
  • Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
  • Elaboración de reportes de ventas y demás informes solicitados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.

Ayudante de sala

Junk
Madrid
01.2024 - 03.2025
  • Apertura y cierre de caja, control de stock y materia prima, camarera.
  • La preparación y organización de mesas antes de la apertura del establecimiento.
  • La asistencia en la recepción de mercancía, verificando calidad y cantidad.
  • Traslado en bandeja de los pedidos de alimentos y bebidas de la cocina a la mesa.
  • Retiro de vajilla al final del servicio, y preparación de la mesa para la llegada de nuevos clientes.
  • Mantenimiento de la limpieza y buen estado del área de trabajo, los equipos y los utensilios.
  • Resolución de dudas e incidencias y escucha activa al cliente para garantizar la mejor experiencia de servicio.
  • Gestión de cobros en metálico y con tarjeta.
  • Presentación de la carta, ofreciendo especialidades del día y recomendaciones al cliente.
  • Recepción de clientes, conduciéndolos a la mesa y tomando los pedidos.
  • Control de stock en sala y almacén para solicitar el reabastecimiento de los productos necesarios.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.

Asistente de producción

Taller de Costura
Caracas
01.2022 - 01.2023
  • Planificación y coordinación de producción, control de inventario, comunicación y coordinación Interna.
  • Seguimiento del proceso de producción del inicio al fin.
  • Aplicación del plan de producción y cumplimiento de la programación diaria de trabajo.
  • Seguimiento de los procesos de fabricación, pedidos y entrega diarios.
  • Colaboración en la mejora de la producción y en la optimización de procesos.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Prodimar C.A
Caracas
01.2021 - 01.2023
  • Protocolo: Coordinación de prensa e invitados, gestión de agenda y cumplimiento del programa, manejo de imprevistos, evaluación post evento.
  • Capacitación continua en literatura, novedades editoriales y atención al cliente.
  • Capacitación continua del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
  • Manejo de múltiples tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.

Dependiente de tienda

Tiendas Canguro
Caracas
01.2021 - 01.2022
  • Asesoramiento a clientes, venta de productos de tecnología y accesorios para teléfonos móviles, manejo de caja, gestión de inventario.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Apertura y cierre de caja en cada turno.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.

Formación

Bachiller - Ciencias

Monseñor Castillo
La pastora
07.2018

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Excelente atención al cliente
  • Constancia y dedicación
  • Escucha activa
  • Facilidad para comunicar
  • Técnicas de venta
  • Asesoramiento profesional
  • Proactividad y dinamismo
  • Facilidad de palabra
  • Comunicación eficaz
  • Profesionalidad
  • Orientación a objetivos

Cronología

Asesor comercial

Asesor comercial
05.2025 - Actual

Ayudante de sala

Junk
01.2024 - 03.2025

Asistente de producción

Taller de Costura
01.2022 - 01.2023

ATENCIÓN AL CLIENTE

Prodimar C.A
01.2021 - 01.2023

Dependiente de tienda

Tiendas Canguro
01.2021 - 01.2022

Bachiller - Ciencias

Monseñor Castillo

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