Ariadna Verniol Prat

Formació i coordinación dels equips de treball. Supervisió de la producció i dels encarregats a càrrec per tal de garantir la qualitat del producte i els objectius productius així com els terminis de lliurament. Implementació de millores en els processos per tal d'augmentar l'eficiència. Fer un seguiment dels estàndards de seguretat i salut ocupacional a planta. Anàlisi de costos de producció per optimizar recursos. Gestió d'inventaris de productes acabats. Vetllar per tal que es duguin a terme correctament els processos del sistema de gestió de qualitat (ISO 9001). Creació, seguiment i tancament de les ordres de producció. Identificació d'irregularitats en processos i productes i notificació al superior. Presentació d'informes de producció així com de treballadors (amonestacions, incompliment dels deures laborals, incidències...). Control d'estoc de productes i material i sol.licitud de proveïment. Comunicació permanent amb els clients. Control de presencia i gestió dels vals de producció.

Suport a tots els centres penitenciaris. Organització de documents físics i digitals per tal de facilitar el seu accés a tota l'organització. Manteniment de registres i base de dades. Gestió de la codificació al sistema SAP. Organització del calendaris i events i coordinació de les reunions periòdiques de caps de centres. Presentació d'informes i gestió de documentació. Comunicació amb altres àrees per a coordinar processos interns o resolució efectiva de problemes. Recolzament en la resolució d'incidències relacionades amb els productes i serveis de l'empresa.

Comunicació per telèfon i correu electrònic amb els clients i/o possibles clients per a la realització de diferents gestions. Realització d'estudis de mercat per a trobar possibles clients potencials per a l'empresa. Organització i participació a reunions i visites a clients. Detecció de necessitats presents i futures dels clients i participació en el desenvolupament de noves solucions. Enllaç entre el clients i les seves necessitats i els tallers dels centres penitenciaris. Creació d'una base de dades de possibles clients i actualizació constant de la informació. Assistència en la preparació de presentacions comercials y materials de suport per ensenyar les possibilitats del CIRE. Reserves de sales i gestió de preparatius per a reunions. Elaboració d'informes de seguiment dels indicadors comercials.

Control d'accés i seguretat a la recepció. Identificació de visitants. Filtratge i canalització de trucades i correus electrònics per als diferents Departments. Tasques bàsiques de comptabilitat i facturació. Gestió d'agendes i coordinació de reunions de l'equip directiu. Redacció i preparació d'informes, presentacions i altres documents oficials. Gestió i arxiu de documents grantint la seva confidencialitat i accessibilitat. Col.laboració en projectes especials assignats per la direcció i elaboració d'informes i documents administratius. Organització de viatges del personal directiu. Seguiment i resolució d'incidències reportades per a treballadors i clients.

Compliment dels objectius de venta establerts per a la Direcció Comercial. Col.laboració en la elaboració i exercució d'estratègies de màrqueting per a la captació de nous socis. Atenció i assessorament personalitzat a clients via telefònica i presencial. Visites a les instal.lacions del club per a possibles i nous socis. Atenció de trucades del club i derivació a la persona adequada. Elaboració i anàlisi d'enquestes de satisfacció al client. Resolució d'incidències realacionades amb els productes i serveis oferts per l'empresa.