Antonia Elizabeth De La Paz Vásquez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Assistant Coustumer Service. Madrid.
Securitas Diret: Empresa de seguridad
Madrid, MD
2020.10 - 2024.12
Desempeño de labores administrativas y atención telefónica clientes grandes cuentas, departamento técnico.
: Oficial de Cobros.
Vodafone: Compañía Telefónica:
Madrid, MD
2017.03 - 2020.05
Gestión de cobros facturas telefónicas, acuerdos de pagos, actualización de bases de datos, departamento de facturación.
Educadora.
Escuela Primaria María Nicolasa Billini.
San José de Los Llanos., República Dominicana.
2013.01 - 2014.06
Educadora en proyecto de alfabetización para personas adultas, didáctica, aplicación de estrategias, evaluación de los aprendizajes.
: Oficial de Atención al Cliente.
Banco Altas Cumbres.
Santo Domingo., República Dominicana.
2008.04 - 2012.06
Atención cliente personalizado, informes, reclamaciones, solicitudes, apertura de cuentas entre otras funciones.
Gestora de Cobros.
Banco León.
Santo Domingo., República Dominicana.
2003.02 - 2008.03
Gestión de cobros deudas de productos financieros, tarjetas de crédito, estrategias de negoción recuperación de deudas.
Formación
Licenciatura en Educación. - Ciencias.
Universidad Nacional Evangélica: UNEV.
Santo Domingo. 2009.01 - 2013.09
Máster en Gestión y Dirección Centros Educativos. - Dirección.
Centros de Estudios Financieros: CEF
Madrid. 2014.10 - 2015.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
- Persona proactiva
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Empatía
Diplomas
Habilidades Blandas (2016).
Ofimática para labores administrativas (2017)
Gestión del tiempo (2018)
Primeros auxilios (2017)
Riesgos laborales (2020)
Herramientas SAP, ORACLE, IA, cursando.
Centro deformación de la Comunidad de Madrid.
Centros Especializados para la formación profesional con cursos avalados para desarrollar cualquier actividad laboral.
Cronología
Assistant Coustumer Service. Madrid.
Securitas Diret: Empresa de seguridad
2020.10 - 2024.12
: Oficial de Cobros.
Vodafone: Compañía Telefónica:
2017.03 - 2020.05
Máster en Gestión y Dirección Centros Educativos. - Dirección.
Centros de Estudios Financieros: CEF
2014.10 - 2015.09
Educadora.
Escuela Primaria María Nicolasa Billini.
2013.01 - 2014.06
Licenciatura en Educación. - Ciencias.
Universidad Nacional Evangélica: UNEV.
2009.01 - 2013.09
: Oficial de Atención al Cliente.
Banco Altas Cumbres.
2008.04 - 2012.06
Gestora de Cobros.
Banco León.
2003.02 - 2008.03
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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