Aneta Elzbieta Michaliszyn
Resumen profesional
Aseguramiento de la satisfacción del cliente mediante un enfoque practico y profesional.
Amplia experiencia en el sector con conocimiento sólido de las mejores prácticas.
Colaboración efectiva en equipo o trabajo independiente según requerimientos del proyecto.
Identificación de oportunidades para demostrar habilidades y contribuir al crecimiento empresarial.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Administrador de negocio propio
Aneta Elzbieta Michaliszyn venta ambulante
Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
10.2020 - 04.2023
- Gestión del presupuesto mediante control riguroso sobre gastos e ingresos.
- Dirección y supervisión constante del personal a cargo para lograr objetivos.
- Colaboración en campañas de marketing orientadas a incrementar la visibilidad en puntos de venta.
- Seguimiento postventa que asegura la satisfacción continua del cliente final.
- Control minucioso de inventarios y tramitación eficiente de todos los pedidos.
- Reposición y organización meticulosa del stock en el área comercial para optimizar ventas.
- Elaboración y presentación de reportes sobre ventas con análisis crítico del rendimiento.
- Ejecución regular de inventarios que permite un manejo efectivo del stock disponible.
Telefonista
Impils_Solar Canarias S.L.
La Matanza de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife
08.2018 - 09.2018
- Atención a llamadas entrantes garantizando comunicación cordial y efectiva con el cliente.
- Registro de llamadas recibidas y verificación de datos del cliente para mantener registros precisos.
- Realización de llamadas telefónicas informativas o comerciales a clientes.
- Toma de notas y registro de mensajes para personal interno asegurando flujo de información.
- Resolución de preguntas básicas sobre la actividad empresarial para facilitar atención al cliente.
- Gestión de transmisión de llamadas entrantes priorizando según nivel de urgencia.
- Coordinación de agendas y programación de llamadas para ejecutivos optimizando su tiempo.
- Colaboración en campañas de telemarketing promoviendo productos y servicios disponibles.
Propietario de restaurante
Restaurante "Delicias de los Angeles S.L.
Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
03.2013 - 02.2015
- Análisis del comportamiento del consumidor para adaptar servicios y productos ofrecidos.
- Coordinación de eventos especiales incrementando la visibilidad y ventas del restaurante.
- Negociación con proveedores para asegurar la adquisición de productos de alta calidad.
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio y la operatividad del restaurante.
- Control de inventario mediante pedidos eficientes de suministros necesarios.
- Administración financiera abarcando presupuestación contabilidad y gestión de costos.
- Monitoreo constante de la satisfacción del cliente aplicando mejoras basadas en feedback recibido.
- Planificación y ejecución de estrategias de marketing orientadas a promover el restaurante.
Administrativa y recepcionista
Impils_Solar Canarias S.L.
Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife
11.2009 - 11.2012
- Gestión de inventarios de suministros de oficina y pedidos para reposición.
- Elaboración de informes administrativos para el seguimiento de operaciones.
- Atención a clientes mediante canales presenciales telefónicos y correo electrónico.
- Supervisión de la recepción y envío de correspondencia y paquetería.
- Organización de tareas conforme al calendario y agenda empresarial.
- Cumplimiento de tareas contables básicas incluyendo facturación y gestión de cobros.
- Mantenimiento de registros de pago y documentación asociada asegurando su accesibilidad.
- Clasificación documental y archivo físico y digital garantizando un orden eficiente.
Formación
empleado administrativo - economía administrativa
escuela secundaria económica
Polonia 1989 - 1994
administración - economía administrativa
estudio económico
Polonia 1995 - 1997
residente turístico - turismo
curso de residente turístico
Polonia Italia 2017 - 2017
Curso de inglés para atención al cliente en el sec - Curso de inglés para atención al cliente en el sector turístico
Generación 21
Orotava, TF 06.2025 - 06.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- administración organizativa
- Planificación y organización del trabajo
- Actitud resolutiva
- Búsqueda de oportunidades
- Diligencia y responsabilidad
- Capacidad para delegar
- Mentalidad de crecimiento
- Excelentes habilidades de comunicación
- Administración de empresas
- Control de presupuestos
- Diseño de planes de crecimiento
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Sentido de la responsabilidad
Idiomas
Polaco
Idioma nativo
Italiano
Avanzado
C1
Español
Intermedio
B1
Cronología
Curso de inglés para atención al cliente en el sec - Curso de inglés para atención al cliente en el sector turístico
Generación 21
06.2025 - 06.2025
Administrador de negocio propio
Aneta Elzbieta Michaliszyn venta ambulante
10.2020 - 04.2023
Telefonista
Impils_Solar Canarias S.L.
08.2018 - 09.2018
Propietario de restaurante
Restaurante "Delicias de los Angeles S.L.
03.2013 - 02.2015
Administrativa y recepcionista
Impils_Solar Canarias S.L.
11.2009 - 11.2012
empleado administrativo - economía administrativa
escuela secundaria económica
1989 - 1994
administración - economía administrativa
estudio económico
1995 - 1997
residente turístico - turismo
curso de residente turístico
2017 - 2017