Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Ana Lucia Vargas Minaya

Ana Lucia Vargas Minaya

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Habilidades en comunicación y atención al cliente. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Conocimientos digitales. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.

Datos destacados

19
19
years of professional experience

Experiencia

Encargada

Granier - Cafetería/Panadería
Barcelona
08.2016 - 06.2025
  • Programación de horarios, turnos y asignación de tareas.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia; también capacitación al nuevo personal
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Resolución de incidencias y conflictos tanto con clientes como dentro del equipo de trabajo.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Control de inventarios y pedidos a proveedores; y verificación de su entrega.
  • Atención al cliente, proporcionar información sobre productos y dar recomendaciones.
  • Montar el escaparate en función de la ocasión y demanda, asegurándome de que los productos estén bien exhibidos.

Administrativa

G&C Manipulaciones
Barcelona
09.2020 - 06.2023
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Gestión de agendas.
  • Control de pagos y análisis de gastos.
  • Apoyo técnico en las actividades logísticas.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.

Administrativa

IPAE Escuela de Empresarios
Lima, Perú
02.2014 - 02.2016
  • Tareas de oficina, control de documentos alumnos y de procesos administrativos, registros, base de datos.
  • Control de pagos y cobros.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Apoyo en actividades logísticas y en RRHH.

Encargada

Wiesbaden Bar-Restaurante
Barcelona
11.2010 - 04.2011
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.

Dependienta

Panadería Vergés
Barcelona
07.2007 - 09.2008
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.

Dependienta

C&A Tienda de Ropa
Barcelona
01.2006 - 06.2006
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.

Formación

Gestión Administrativa -

STUCOM
Barcelona
02.2023 -

Administración de Negocios -

IPAE Escuela de Empresarios
Lima - Perú
03.2013 - 02.2016

Inglés -

ICPNA (Instituto Cultural Peruano Norteamericano)
Lima - Perú
06.2013 - 02.2016

Comercio, Oficina y Atención al Público - Administración

IES-SEP ESCOLA DEL TREBALL
Barcelona
09.2005 - 06.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactiva
  • Resolución de incidencias
  • Persona responsable
  • Motivación y liderazgo
  • Gestión del tiempo
  • Capacidad analítica

Idiomas

Español
Idioma nativo
Catalán
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Gestión Administrativa -

STUCOM
02.2023 -

Administrativa

G&C Manipulaciones
09.2020 - 06.2023

Encargada

Granier - Cafetería/Panadería
08.2016 - 06.2025

Administrativa

IPAE Escuela de Empresarios
02.2014 - 02.2016

Inglés -

ICPNA (Instituto Cultural Peruano Norteamericano)
06.2013 - 02.2016

Administración de Negocios -

IPAE Escuela de Empresarios
03.2013 - 02.2016

Encargada

Wiesbaden Bar-Restaurante
11.2010 - 04.2011

Dependienta

Panadería Vergés
07.2007 - 09.2008

Dependienta

C&A Tienda de Ropa
01.2006 - 06.2006

Comercio, Oficina y Atención al Público - Administración

IES-SEP ESCOLA DEL TREBALL
09.2005 - 06.2006

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Ana Lucia Vargas Minaya