ALICIA PALOP BALLESTEROS
Madrid
Resumen profesional
Recepcionista - Administrativa con carácter proactivo y resolutivo. Me destaco por mi gran capacidad para atender y empatizar con el cliente y realizar tareas administrativas con eficacia y profesionalidad. Asimismo, soy un persona a la que le gusta aportar ilusión y entusiasmo a su trabajo, favoreciendo con ello un buen ambiente laboral.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista / Aux. Administrativa Notaría (Madrid)
NOTARIA
Madrid
2022.06 - Actual
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Manejo de centralita
- Identificación administrativa de clientes
- Gestión de afluencia de clientes, preparación de salas y control de tiempos de espera.
- Aviso, entrega y cobro de escrituras con datáfono y/o efectivo.
- Control de agenda del Notario y Oficiales
- Gestión y control de archivo
- Reclamación de facturas
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Manejo de la caja chica.
Recepcionista / Aux. Administrativa Notaría D. Antonio Beltrán García (Madrid)
Notaría D. Antonio Beltrán García
Madrid
2018.07 - 2019.02
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Gestión de agenda del Notario y Oficial
- Preparación de salas
- Control de stock y gestión de pedidos
- Mensajería y gestiones externas.
Secretaria Bufete de Abogados Pérez Ocaña (Madrid)
BUFETE PÉREZ OCAÑA
Madrid
2008.07 - 2015.06
- Atención al cliente telefónica, presencial y por correo electrónico.
- Mecanografiado de escritos jurídicos
- Soporte administrativo a 5 letrados
- Control de plazos y señalamientos
- Gestión de archivo físico y virtual
- Preparación y presentación de escritos jurídicos.
- Gestión de stock y control de pedidos.
Telefonista / Recepcionista Asesoría Jurídica Tradinforme, S.L (Madrid)
Asesoría Jurídica Tradinforme, S.L.
Madrid
2007.03 - 2008.07
- Atención telefónica y presencial al cliente
- Gestión de archivo
- Manejo de centralita
- Clasificación y entrega de correspondencia
- Mensajería y gestiones externas
- Gestión de pedidos y control de stock
Gestor de Atención al Ciudadano Oficina de la Vivienda de la Comunidad de Madrid
Oficina de la Vivienda de la Comunidad de Madrid
2006.01 - 2007.03
- Asesoramiento presencial y telefónico al ciudadano en materia de vivienda
- Tratamiento de reclamaciones
- Grabación de solicitudes.
Auxiliar Administrativa / Recepcionista Centro Médico Psicotécnico Pozuelo Estación (Madrid)
Centro Médico Psicotécnico Pozuelo Estación
Madrid
2004.01 - 2006.03
- Atención al paciente presencial y telefónica
- Apoyo al psicólogo en la realización de pruebas psicotécnicas
- Gestión de agenda del Doctor y Psicólogo
- Organización de archivo
- Emisión y cobro de facturas
- Control de pedidos y material de la Clínica.
- Manejo y control de caja chica.
Teleoperadora Especialista Cía. Vodafone (Madrid)
Cía. Vodafone
Madrid
2001.09 - 2004.01
- Soporte telefónico al cliente en materia de servicios de telefonía móvil
Formación
3º DE DERECHO -
Centro de Estudios Superiores Sociales y Jurídicos, Ramón Carande
Madrid 1996 - 2000
BUP - COU -
I.B. Cardenal Cisneros de Madrid
1990 - 1994
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Capacidad resolutiva
Habilidades interpersonales
Amabilidad y empatía
Responsabilidad
Gestión de agendas
Discreción
Trabajo en equipo y colaboración
Trabajo en equipo y de manera individual
Proactividad
Manejo de herramientas informáticas
Habilidades administrativas
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
* CURSO DE PÓLIZAS. 40 horas. Feapen. Junio 2022.
* CURSO DE COPISTA DE NOTARÍA. 40 horas. Escuela de Estudios Notariales (E-notariale). Abril 2022.
* CURSO DE ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO (Ms Word 2010/Ms Excel 2010/Ms PowerPoint 2010). 150 horas. Academias Colón (SEPE). Mayo 2018.
* CURSO ADMÓN. Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN. 90 horas. Academias Colón (SEPE). Abril 2018.
* GRAFOLOGÍA. Sociedad Española de Grafología (Prof. Mauricio Xandró). Mayo 2018.
* PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. 57 horas. CEIM. Año 2004.
EXPERTO EN GESTIÓN DE NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL. 300 horas. INEM. Año 2001.
* CONTABILIDAD PARA JURISTAS. 60 horas. CESSJ RAMÓN CARANDE. Año 1996.
* MECANOGRAFÍA. 300 pm.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Recepcionista / Aux. Administrativa Notaría (Madrid)
NOTARIA
2022.06 - Actual
Recepcionista / Aux. Administrativa Notaría D. Antonio Beltrán García (Madrid)
Notaría D. Antonio Beltrán García
2018.07 - 2019.02
Secretaria Bufete de Abogados Pérez Ocaña (Madrid)
BUFETE PÉREZ OCAÑA
2008.07 - 2015.06
Telefonista / Recepcionista Asesoría Jurídica Tradinforme, S.L (Madrid)
Asesoría Jurídica Tradinforme, S.L.
2007.03 - 2008.07
Gestor de Atención al Ciudadano Oficina de la Vivienda de la Comunidad de Madrid
Oficina de la Vivienda de la Comunidad de Madrid
2006.01 - 2007.03
Auxiliar Administrativa / Recepcionista Centro Médico Psicotécnico Pozuelo Estación (Madrid)
Centro Médico Psicotécnico Pozuelo Estación
2004.01 - 2006.03
Teleoperadora Especialista Cía. Vodafone (Madrid)
Cía. Vodafone
2001.09 - 2004.01
3º DE DERECHO -
Centro de Estudios Superiores Sociales y Jurídicos, Ramón Carande
1996 - 2000
BUP - COU -
I.B. Cardenal Cisneros de Madrid
1990 - 1994