Alicia Osuna Mínguez
Barcience,Toledo
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Empleado de administración de lotería y apuestas
Administración de loterías, La colegiata
Torrijos , Toledo
03.2025 - Actual
- Comprobación de que los boletos premiados son correctos para sellarlos y proceder con el pago.
- Supervisión de la presentación y mantenimiento del local de acuerdo a los estándares de la marca.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad en el manejo de información.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente.
- Actualización constante sobre las normativas y leyes que afectan a la actividad de apuestas.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en la selección de juegos y apuestas.
- Venta de boletos de lotería y otros productos de juego en ventanilla a los clientes.
Reponedor nocturno
Family Cash
Toledo , Toledo
11.2024 - 04.2025
- Apoyo en la carga y descarga de camiones utilizando equipos de manejo manual.
- Colaboración en la recepción y desembalaje de mercancías durante el turno de noche.
- Organización de la mercancía en el almacén según criterios de rotación y accesibilidad.
- Mantenimiento y limpieza de las áreas de trabajo, pasillos y estanterías.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos según políticas de la empresa.
- Etiquetado de productos con precios, ofertas y promociones vigentes.
- Supervisión y formación de nuevos reponedores durante el turno de noche.
- Uso de sistemas de gestión de almacén para el registro de entradas y salidas de productos.
Responsable turno noche
Mercadona
Madrid, Madrid
09.2011 - 06.2023
- Supervisión de la cadena de suministro para asegurar la entrega oportuna de productos.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Directora adjunta tienda
Mango
Madrid, Madrid
04.2008 - 05.2010
- Formación y desarrollo del personal para potenciar sus habilidades y competencias.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos corporativos.
- Administración de recursos humanos, incluyendo reclutamiento y selección.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
Formación
Bup, cou -
I.E.S. Francisco de Quevedo
Madrid Gestión de operaciones auxiliares administrativas - Administración
Autoescuela Lara
Marques de Vadillo 06.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Control de caja
- Atención al cliente
- Calidad de servicio
- Disponibilidad de horarios
- Venta al público
- Comunicación fluida
- Capacidad multitarea
- Arqueo de caja
- Habilidades informáticas
- Trabajo en equipo
- Seriedad y responsabilidad
- Capacidad de observación
Cronología
Empleado de administración de lotería y apuestas
Administración de loterías, La colegiata
03.2025 - Actual
Reponedor nocturno
Family Cash
11.2024 - 04.2025
Responsable turno noche
Mercadona
09.2011 - 06.2023
Directora adjunta tienda
Mango
04.2008 - 05.2010
Bup, cou -
I.E.S. Francisco de Quevedo
Gestión de operaciones auxiliares administrativas - Administración
Autoescuela Lara