ALEXANDRA MONTIEL
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Gestión de servicio y Atención al Cliente
Restaurant Bar "LA SEÑIA"
Canals, Valencia
2025.03 - Actual
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Soporte operativo para asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente.
Gerente de Administracion
TOP AUTO S.A
Mar del Plata, Buenos Aires
2022.09 - 2024.09
- Gestión eficaz de equipos de trabajo, mejorando la productividad y el clima laboral.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
Administrativa
Distrisuper SRL
Mar del Plata, Buenos Aires
2020.03 - 2022.08
- Gestión de cuentas corrientes de clientes y proveedores.
- Registro de comprobantes fiscales.
- Atención al cliente, reclamos, comisiones y cobros.
- Conciliación bancaria, asientos contables.
- Sistema de gestión administrativa: Flexxus.
- Control de inventario y operaciones especiales.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
Administrativa
CAPEHE S.A
Mar del Plata, Buenos Aires
2018.12 - 2020.02
- Gestión de cuenta corriente, cobros y pagos.
- Gestión administrativa ante organismos públicos.
- Control de gastos, registro de comprobantes, tareas contables afines.
- Sistema de gestión administrativo: Gestión cervecera.
- Tareas administrativas y contables básicas.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
Formación
Nivel 3 - Control y Gestión de Almacen
Escuela Aranda Formación
Madrid 2025.05 - 2026.05
Lic. Contaduría Pública - Contabilidad y Finanzas
Universidad Nacional Experimental De Guayana
Puerto Ordaz 2009.05 - 2015.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Adaptabilidad
- Persona proactiva
- Escucha activa al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Analítica y resolutiva
Sitios web, porfolio, etc.
Diplomas
- Certificado Medicamentos éticos eficaces.
- Certificado de curso de higiene y manipulación de alimentos.
- Aprendiz de asistente farmacéutico.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Portugués
Básico
A2
Ingles
Básico
A2
Cronología
Nivel 3 - Control y Gestión de Almacen
Escuela Aranda Formación
2025.05 - 2026.05
Gestión de servicio y Atención al Cliente
Restaurant Bar "LA SEÑIA"
2025.03 - Actual
Gerente de Administracion
TOP AUTO S.A
2022.09 - 2024.09
Administrativa
Distrisuper SRL
2020.03 - 2022.08
Administrativa
CAPEHE S.A
2018.12 - 2020.02
Lic. Contaduría Pública - Contabilidad y Finanzas
Universidad Nacional Experimental De Guayana
2009.05 - 2015.06