Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Información adicional
Cronología
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Alexandra Gas Santos

Alexandra Gas Santos

Administrativa comercial
Barcelona ,Cataluña

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar el éxito de la empresa y el mío propio. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector energético. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. De aprendizaje rápido. Busco la oportunidad de crecer y aprender a la vez que puedo compartir mis conocimientos.

Datos destacados

23
23
years of professional experience

Experiencia

Gestora Comercial de Canales

OPCION ENERGIA
07.2019 - 01.2025
  • Descripción general de la empresa: COMERCIALIZADORA
  • Búsqueda e identificación de colaboradores de canales de energía
  • Formación comercial activa al colaborador
  • Backoffice soporte y resolución de incidencias
  • Atención al cliente y al canal
  • Supervisión y control de los contratos entrados en el sistema
  • Revisión de CRM para desarrollos internos
  • Elaboración de procedimientos CRM
  • Elaboración de tarifas y comisiones de manera mensual

Gestora de Ayuntamientos / Atención al cliente

OPCION ENERGIA
07.2021 - 04.2023
  • Descripción general de la empresa: COMERCIALIZADORA
  • Presentación de tasas en cada uno de los ayuntamientos de los que tenemos clientes de electricidad y gas
  • Presentación de cartas de pago y posterior contabilización
  • Recepción de llamadas de atención al cliente
  • Gestión y resolución de incidencias
  • Sistemas operativos: Sistemas internos de la compañía

Gestora de grandes cuentas

MRW
07.2019 - 07.2021
  • Descripción general de la empresa: MENSAJERIA
  • Gestión de las cuentas de los clientes
  • Recepción de llamadas
  • Gestión de incidencias
  • Recepcionista
  • Sistemas operativos: G3, Wilson.2

Coordinadora Gas Natural (Facturación)

Indra
01.2014 - 12.2018
  • Gestión de personal
  • Elaboración de informes
  • Organización de tareas diarias
  • Comprobación y calidad de trabajo
  • Sistemas operativos: SAP, Siebel

Coordinadora EON Distribución

Indra
01.2013 - 01.2014
  • Gestión de personal
  • Elaboración de informes
  • Organización de tareas diarias
  • Comprobación y calidad de trabajo
  • Sistemas operativos: CRM-Greco, VCBT

Coordinadora Gas Natural (Facturación)

Indra
01.2011 - 01.2013
  • Gestión de personal
  • Elaboración de informes
  • Organización de tareas diarias
  • Comprobación y calidad de trabajo
  • Sistemas operativos: SAP, Siebel

Técnica de calidad y formación (TQF) Gas Natural

Indra
01.2008 - 01.2011
  • Formación del personal
  • Asignación de tareas
  • Comprobación y calidad de trabajo
  • Sistemas operativos: SAP, SGC, Siebel

Gestora Gas Natural

Azertia
01.2005 - 01.2008
  • Tramitación de reclamaciones y atención al cliente en el ámbito de facturación, cobro, productos, servicios, operaciones y contratación
  • Sistemas operativos: SAP, SGC, Siebel

Dependienta - Encargada

Joguines TEAR
01.2002 - 01.2005
  • Organización de tienda
  • Encargada de personal
  • Atención al público
  • Cuadre de caja

Formación

Grado medio - Administración

JOAN FUSTER
Cataluña
06.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Conocimiento del mercado
  • Proactividad e iniciativa
  • Organización de tareas
  • Gestión de equipos
  • Gestión de cuentas
  • Búsqueda de clientes
  • Gestión comercial

Personalizado

  • Curso de Microsoft Excel (Nivel avanzado), 2015, Femxa
  • Curso de resolución de conflictos, 2016, Femxa
  • Curso Trabajo en equipo e Inteligencia emocional, 2016, Femxa

Información adicional

Carnet de conducir B y vehículo propio

Cronología

Gestora de Ayuntamientos / Atención al cliente

OPCION ENERGIA
07.2021 - 04.2023

Gestora Comercial de Canales

OPCION ENERGIA
07.2019 - 01.2025

Gestora de grandes cuentas

MRW
07.2019 - 07.2021

Coordinadora Gas Natural (Facturación)

Indra
01.2014 - 12.2018

Coordinadora EON Distribución

Indra
01.2013 - 01.2014

Coordinadora Gas Natural (Facturación)

Indra
01.2011 - 01.2013

Técnica de calidad y formación (TQF) Gas Natural

Indra
01.2008 - 01.2011

Gestora Gas Natural

Azertia
01.2005 - 01.2008

Dependienta - Encargada

Joguines TEAR
01.2002 - 01.2005

Grado medio - Administración

JOAN FUSTER

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