Alejandro Serrano Soto

🔹 Resumen profesional

Soy una persona comprometida, responsable y con una actitud positiva ante los retos laborales. Cuento con experiencia en atención al cliente, resolución de incidencias y trabajo en equipo, desarrollada en entornos exigentes que me han permitido adquirir habilidades comunicativas, de organización y de gestión del tiempo.

Dispongo de la acreditación oficial en competencias digitales (acTIC nivell mitjà i avançat), así como conocimientos en herramientas tecnológicas aplicables en distintos entornos de trabajo. Me adapto con facilidad a nuevas dinámicas, aprendo rápido y destaco por mi puntualidad, implicación y respeto por las normas y procedimientos.

Busco una oportunidad en una empresa o institución donde pueda seguir creciendo profesionalmente, aportar valor desde el primer día y desarrollar una carrera estable y motivadora. Cuento con total disponibilidad horaria y geográfica, y estoy preparado para asumir responsabilidades y dar siempre lo mejor de mí.

• Mejoré la atención al cliente en Friman, resolviendo conflictos y aumentando la satisfacción del público.
• Demostré una alta responsabilidad y puntualidad durante toda mi etapa laboral, lo que generó confianza en mis superiores.
• Completé con éxito los certificados ACTIC nivel medio y avanzado, ampliando mis competencias informáticas.
• Obtuve el certificado C1 de lengua catalana, mostrando mi dominio avanzado del idioma.
• Realicé formación especializada en animación 3D aplicada a la reconstrucción de accidentes, desarrollando habilidades técnicas útiles para el ámbito policial.
• Participé activamente en trabajo en equipo y en la gestión de situaciones bajo presión, manteniendo siempre una actitud profesional y ética.

• Certificado ACTIC Nivel Medio y Avanzado (2024-2025)
• Certificado C1 en Lengua Catalana
• Permiso de conducir B.
• Vehículo propio.

• Intereses: deportes (fútbol, pádel), videojuegos con moderación, arte y cultura.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.