Alejandra Lapeyrade Martinez
Resumen profesional
Como supervisor de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Datos destacados
31
31
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de operaciones
Flashbar Salou
Tarragona
2021.05 - 2026.02
- Organización integral de eventos sociales y corporativos (casamientos, cumpleaños, eventos empresariales).
- Coordinación del servicio de salón.
- Supervisión y liderazgo del personal (mozos, encargados, personal eventual).
- Control de armado y desarme del salón según el tipo de evento.
- Trato directo con clientes antes y durante el evento.
- Resolución de incidencias operativas en tiempo real.
- Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Supervisión del servicio diario.
- Organización de turnos y horarios del personal.
- Control de calidad del servicio y presentación.
- Organización y planificación operativa.
- Control de stock y proveedores.
Consultora financiera
Cofidis España
Barcelona , Barcelona
2008.03 - 2016.01
- Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
- Presentación de productos adaptados a las necesidades de cada cliente.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
Gestora de ventas agencia de viajes
Derudeer Hermanos S.L
Entre Rios Argentina
1999.03 - 2002.02
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de viajes nacionales e internacionales.
- Gestión de reservas de pasajes aéreos, hoteles, paquetes turísticos, seguros de viaje y alquiler de autos.
- Uso de sistemas de reservas (GDS: Amadeus / Sabre / otros).
- Emisión, reemisión, cambios y cancelaciones de pasajes.
- Seguimiento postventa y resolución de reclamos.
- Tareas administrativas y facturación.
- Planificación y control de servicios de transporte de pasajeros.
- Coordinación diaria con choferes y supervisión de salidas y llegadas.
- Control de diagramas, horarios y recorridos.
- Gestión de incidencias operativas y atención al pasajero.
- Control de boletos, ocupación y reportes operativos.
Gestor de ventas
Omnibus Supremo S.A
Paraná , Argentina
1995.04 - 1997.11
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
Profesorado -
Enrique Carbo
Entre Rios 1998.01 - 2000.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Capacidad de trabajo
- Resolución de problemas operativos
- Toma efectiva de decisiones
- Control de estándares de calidad
- Gestión de personal
- Versatilidad
- Optimización de procesos
- Dinamismo
- Resolución de problemas
- Actitud responsable y resolutiva
- Toma de decisiones
- Tolerancia al estrés
Cronología
Responsable de operaciones
Flashbar Salou
2021.05 - 2026.02
Consultora financiera
Cofidis España
2008.03 - 2016.01
Gestora de ventas agencia de viajes
Derudeer Hermanos S.L
1999.03 - 2002.02
Profesorado -
Enrique Carbo
1998.01 - 2000.01
Gestor de ventas
Omnibus Supremo S.A
1995.04 - 1997.11