Resumen profesional
Experiencia
Datos destacados
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic
Alberto Porcuna Rivera

Alberto Porcuna Rivera

La Cala de Mijas ,Málaga

Resumen profesional

Profesional de la hostelería, en busca de nuevas oportunidades laborales. Capaz de desenvolverme en ambientes dinámicos, con grandes cargas de trabajo. Además, de poseer buenas habilidades interpersonales para la identificación de necesidades y la resolución de incidencias, que puedan aparecer durante el servicio.

Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Experiencia

Camarero

Apartamentos bajondillo
Torremolinos , Málaga
07.2021 - Actual
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.

Encargado

Lizarran
La Cala de Mijas , Malaga
08.2019 - 05.2021
  • Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
  • Coordinación de los servicios y control de calidad de los procesos.
  • Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y realizar las tareas asignadas.

Camarero

El Lago
Marbella , Malaga
05.2019 - 08.2019
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.
  • Servicio en la barra del bar.

Camarero

Hotel PYR
Fuengirola, Malaga
08.2018 - 05.2019
  • Toma nota de los pedidos de los clientes, tanto de bebida como de comida, y traslado al personal de barra y cocina.
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.

Camarero

Hotel HYDROS (HW)
Benalmadena, Malaga
06.2017 - 07.2018
  • Toma nota de los pedidos de los clientes, tanto de bebida como de comida, y traslado al personal de barra y cocina.
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.
  • Servicio en la barra del bar.

Recepcionista

Doctor Dou
Barcelona , Barcelona
01.2015 - 04.2016
  • Atención a visitantes.
  • Mantenimiento de bases de datos.

Encargado de turno

La Cafetera
Barcelona , Barcelona
04.2011 - 01.2015
  • A cargo de coordinar y supervisar el buen funcionamiento del establecimiento y el desempeño del personal.
  • Seguimiento de procesos productivos y control de calidad de los productos.

Encargado de turno

Foxy Lady
Barcelona , Barcelona
06.2009 - 02.2011
  • A cargo de coordinar y supervisar el buen funcionamiento del establecimiento y el desempeño del personal.
  • Supervisión de las tareas de limpieza y mantenimiento de los empleados a su cargo.
  • Realización de seguimientos de desempeño de empleados, elaborando informes periódicos.

Coordinador de eventos

City Hall
Barcelona , Barcelona
04.2006 - 05.2009
  • Organización de eventos especiales.
  • Gestión del servicio de atención al cliente.

Coordinador de eventos

Sidecar
Barcelona , Barcelona
11.2003 - 11.2006
  • Organización de eventos especiales.

Camarero

Rita Blue
Barcelona , Barcelona
04.2001 - 10.2003
  • Toma nota de los pedidos de los clientes, tanto de bebida como de comida, y traslado al personal de barra y cocina.
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.

Datos destacados

4
4
Languages
20
20
years of professional experience

Formación

F. P. I Administrativo - Administración

C. P. Villar
Barcelona

Enfatiza tus habilidades clave

  • Persona amable, paciente y tolerante con el cliente
  • Rapidez y precisión atendiendo al cliente
  • Capacidad para memorizar y anotar correctamente las comandas
  • Disponibilidad para trabajar durante festivos y fines de semana
  • Empatía para entender al cliente y poder hacer frente a todas sus necesidades
  • Preparación de las mesas
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Educación y cortesía
  • Rapidez y eficacia
  • Servicio al cliente
  • Imagen cuidada
  • Flexibilidad horaria
  • Trabajo en equipo eficiente
  • Amabilidad y simpatía
  • Atención al cliente

Personalizado

Español nativo

Catalán nativo

Inglés medio alto

Idiomas

Español
Nativo
A1
Catalan
Nativo
A1
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Italiano
Principiante (A1)
A1

Cronología

Camarero

Apartamentos bajondillo
07.2021 - Actual

Encargado

Lizarran
08.2019 - 05.2021

Camarero

El Lago
05.2019 - 08.2019

Camarero

Hotel PYR
08.2018 - 05.2019

Camarero

Hotel HYDROS (HW)
06.2017 - 07.2018

Recepcionista

Doctor Dou
01.2015 - 04.2016

Encargado de turno

La Cafetera
04.2011 - 01.2015

Encargado de turno

Foxy Lady
06.2009 - 02.2011

Coordinador de eventos

City Hall
04.2006 - 05.2009

Coordinador de eventos

Sidecar
11.2003 - 11.2006

Camarero

Rita Blue
04.2001 - 10.2003

F. P. I Administrativo - Administración

C. P. Villar

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Alberto Porcuna Rivera