Resumen profesional
Experiencia
Datos destacados
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic
Alberto Porcuna Rivera

Alberto Porcuna Rivera

La Cala de Mijas ,Málaga

Resumen profesional

Profesional de la hostelería, en busca de nuevas oportunidades laborales. Capaz de desenvolverme en ambientes dinámicos, con grandes cargas de trabajo. Además, de poseer buenas habilidades interpersonales para la identificación de necesidades y la resolución de incidencias, que puedan aparecer durante el servicio.

Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Experiencia

Camarero

Apartamentos bajondillo
Torremolinos , Málaga
2021.07 - Actual
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.

Encargado

Lizarran
La Cala de Mijas , Malaga
2019.08 - 2021.05
  • Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
  • Coordinación de los servicios y control de calidad de los procesos.
  • Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y realizar las tareas asignadas.

Camarero

El Lago
Marbella , Malaga
2019.05 - 2019.08
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.
  • Servicio en la barra del bar.

Camarero

Hotel PYR
Fuengirola, Malaga
2018.08 - 2019.05
  • Toma nota de los pedidos de los clientes, tanto de bebida como de comida, y traslado al personal de barra y cocina.
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.

Camarero

Hotel HYDROS (HW)
Benalmadena, Malaga
2017.06 - 2018.07
  • Toma nota de los pedidos de los clientes, tanto de bebida como de comida, y traslado al personal de barra y cocina.
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.
  • Servicio en la barra del bar.

Recepcionista

Doctor Dou
Barcelona , Barcelona
2015.01 - 2016.04
  • Atención a visitantes.
  • Mantenimiento de bases de datos.

Encargado de turno

La Cafetera
Barcelona , Barcelona
2011.04 - 2015.01
  • A cargo de coordinar y supervisar el buen funcionamiento del establecimiento y el desempeño del personal.
  • Seguimiento de procesos productivos y control de calidad de los productos.

Encargado de turno

Foxy Lady
Barcelona , Barcelona
2009.06 - 2011.02
  • A cargo de coordinar y supervisar el buen funcionamiento del establecimiento y el desempeño del personal.
  • Supervisión de las tareas de limpieza y mantenimiento de los empleados a su cargo.
  • Realización de seguimientos de desempeño de empleados, elaborando informes periódicos.

Coordinador de eventos

City Hall
Barcelona , Barcelona
2006.04 - 2009.05
  • Organización de eventos especiales.
  • Gestión del servicio de atención al cliente.

Coordinador de eventos

Sidecar
Barcelona , Barcelona
2003.11 - 2006.11
  • Organización de eventos especiales.

Camarero

Rita Blue
Barcelona , Barcelona
2001.04 - 2003.10
  • Toma nota de los pedidos de los clientes, tanto de bebida como de comida, y traslado al personal de barra y cocina.
  • Traslado de la comida y bebida a los clientes y atención al resto de sus peticiones.

Datos destacados

4
4
Languages
20
20
years of professional experience

Formación

F. P. I Administrativo - Administración

C. P. Villar
Barcelona

Enfatiza tus habilidades clave

  • Persona amable, paciente y tolerante con el cliente
  • Rapidez y precisión atendiendo al cliente
  • Capacidad para memorizar y anotar correctamente las comandas
  • Disponibilidad para trabajar durante festivos y fines de semana
  • Empatía para entender al cliente y poder hacer frente a todas sus necesidades
  • Preparación de las mesas
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Educación y cortesía
  • Rapidez y eficacia
  • Servicio al cliente
  • Imagen cuidada
  • Flexibilidad horaria
  • Trabajo en equipo eficiente
  • Amabilidad y simpatía
  • Atención al cliente

Personalizado

Español nativo

Catalán nativo

Inglés medio alto

Idiomas

Español
Nativo
A1
Catalan
Nativo
A1
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Italiano
Principiante (A1)
A1

Cronología

Camarero

Apartamentos bajondillo
2021.07 - Actual

Encargado

Lizarran
2019.08 - 2021.05

Camarero

El Lago
2019.05 - 2019.08

Camarero

Hotel PYR
2018.08 - 2019.05

Camarero

Hotel HYDROS (HW)
2017.06 - 2018.07

Recepcionista

Doctor Dou
2015.01 - 2016.04

Encargado de turno

La Cafetera
2011.04 - 2015.01

Encargado de turno

Foxy Lady
2009.06 - 2011.02

Coordinador de eventos

City Hall
2006.04 - 2009.05

Coordinador de eventos

Sidecar
2003.11 - 2006.11

Camarero

Rita Blue
2001.04 - 2003.10

F. P. I Administrativo - Administración

C. P. Villar

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Alberto Porcuna Rivera