ALBA JOSELYNE TIGUA MACÍAS
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales, busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
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Certification
12
12
years of professional experience
Experiencia
operario de produccion
Vicente Gandia Pla, S.A
2026.04 - 2026.05
- Optimización de las operaciones de producción en todas las líneas asignadas.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Detección de no conformidades y separación de productos defectuosos.
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Empaquetado, etiquetado y preparación de pedidos conforme a especificaciones.
- Apilado y colocación de los productos terminados en pallets.
- Aplicación eficiente de herramientas manuales y mecánicas en las tareas diarias.
- Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
Caja-reposicion-polivalente
Hiperber Distribucion y Logística S.A.U
2025.09 - 2025.12
- Atención y servicio al cliente.
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Manejo de caja registradora y procesamiento de pagos con efectivo y tarjetas de crédito.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
- Comprobación de la validez de los billetes y de los documentos de pago utilizados por el cliente.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Resolución de incidencias en el punto de venta, como devoluciones o cambios de productos.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y facilitar su experiencia de compra.
- Supervisión de las operaciones de carga y descarga de mercancía.
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Organización de productos en estanterías y exhibidores según directrices de merchandising.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
- Almacenaje, inventario y limpieza de cámaras de frío.
- Realización de inventarios y control de stock en almacenes y tiendas.
- Etiquetado de productos con precios y ofertas especiales vigentes.
- Rotación y orden de los productos en las góndolas, exhibidos según los lineamientos de la empresa.
- Ejecución de tareas de cierre y apertura de tienda, incluyendo la limpieza del local.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Actualización de los precios y promociones de cada producto.
Operario de produccion.(2 campañas)
Helados Estiu S.A
2024.04 - 2025.06
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Gestión adecuada y responsable de las operaciones de producción en todas las líneas.
- Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de calidad en la línea de producción.
- Procesado, envasado, embalaje y etiquetado del producto.
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Control del correcto funcionamiento de las máquinas.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Comunicación inmediata al superior sobre incidencias de producción durante el turno.
- Asistencia en la capacitación de nuevos empleados en los procedimientos de producción.
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Realización de pruebas y controles de calidad.
Teleoperador Comercial.
Marktel Global Services S.A.
2022.12 - 2024.01
- Logro de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Atención telefónica a clientes para facilitar la venta de productos y servicios.
- Promoción de productos y servicios a clientes potenciales.
- Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
- Resolución de incidencias y problemas de clientes de manera eficaz y oportuna.
- Atención de consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales.
- Orientación sobre las características de un producto o servicio determinado.
- Preparación de mensajes a clientes para ofrecer servicios y productos.
- Verificación de datos de los clientes para una adecuada operación de venta.
- Cumplimiento de los estándares establecidos de atención de calidad al cliente.
- Utilización de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para el registro de actividades.
- Información a los clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles.
- Seguimiento de las políticas y procedimientos internos.
Asistente Administrativo / contable
Fondo Complementario Previsional Cerrado De Cesantía De Los Servidores De La Universidad De Guayaquil -(ECUADOR)
2018.02 - 2021.10
- Análisis de variaciones financieras y reporte a la dirección para la toma de decisiones.
- Supervisión integral del ciclo de cuentas por pagar y cobrar para optimizar la gestión financiera.
- Preparación y seguimiento de presupuestos, comparando con los gastos reales.
- Elaboración de informes financieros mensuales y anuales para la gerencia.
- Registro y actualización de operaciones contables mediante software especializado.
- Realización de conciliaciones bancarias de manera periódica para mantener la exactitud de los registros.
- Realización de conciliaciones bancarias y monitoreo de cobros para asegurar la precisión de los registros.
- Preparación y supervisión de asientos y cierres contables.
- Apoyo en la preparación de declaraciones de impuestos y asegurar su presentación a tiempo.
- Soporte en auditorías internas y externas, preparando toda la documentación necesaria.
- Organización y gestión de la documentación administrativa y contable para facilitar procesos internos.
- Atención a proveedores y clientes, resolviendo consultas relacionadas con facturación.
- Asistencia en la preparación de cierres mensuales y anuales.
- Realización de trámites en entidades financieras públicas y privadas.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Coordinación de reuniones, elaboración de actas y gestión documental.
- Realización de conciliaciones bancarias, y operaciones de cobro y facturación.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
- Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
- Elaboración de nóminas y manejo de sistemas de pago a empleados.
- Colaboración con auditorías especiales a operaciones empresariales y financieras.
- Participación en la planificación estratégica de auditorías a corto y largo plazo.
Asistente Administrativo / contable
Lizarran S.A. -(ECUADOR)
2014.06 - 2018.01
- Supervisión del ciclo completo de cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
- Gestión de facturas, recibos y otros documentos contables con precisión.
- Realización de conciliaciones bancarias de manera periódica para mantener la exactitud de los registros.
- Preparación y seguimiento de presupuestos, comparando con los gastos reales.
- Coordinación con el departamento de Recursos Humanos en el procesamiento de nóminas.
- Soporte en auditorías internas y externas, preparando toda la documentación necesaria.
- Registro y actualización de operaciones contables mediante software especializado.
- Asesoramiento a contribuyentes sobre sus obligaciones tributarias y beneficios fiscales.
- Cálculo de impuestos sobre la renta y otros tributos según las leyes vigentes.
Formación
Contador Público Autorizado (CPA) - conocimiento de ciencias sociales y jurídicas
Universidad de Guayaquil
01/2016 - 01/2021
Técnico en Comercio y Administración - Especialidad contabilidad y administración.
Unidad Educativa Fiscal Veintiocho de Mayo
01/2008 - 01/2014
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en línea de producción
Envasado de productos
Normativas regulatorias
Mantenimiento de estándares de calidad
Seguimiento de instrucciones
Cumplimiento de horarios
Multitarea (Adaptación a distintas tareas)
Operación de caja registradora
Registro de operaciones
Manejo de efectivo
Atención al cliente
Servicio al cliente
Interacción con clientes
Trabajo en equipo
Empatía
Atención al detalle
Habilidades comerciales
Contabilidad general
Gestión documental
Confidencialidad
Responsabilidad
Capacidad de aprendizaje
Herramientas Microsoft Office
CURSOS REALIZADOS
- Inglés basico
- Word, excel, power point
- Contabilidad Informatizada- ADGD0046 Labora
- Manipulador de Alimentos en Helados Estiu
Diplomas
- Permiso de conducir B.
- Vehículo propio.
Cronología
operario de produccion
Vicente Gandia Pla, S.A
2026.04 - 2026.05
Caja-reposicion-polivalente
Hiperber Distribucion y Logística S.A.U
2025.09 - 2025.12
Operario de produccion.(2 campañas)
Helados Estiu S.A
2024.04 - 2025.06
Teleoperador Comercial.
Marktel Global Services S.A.
2022.12 - 2024.01
Asistente Administrativo / contable
Fondo Complementario Previsional Cerrado De Cesantía De Los Servidores De La Universidad De Guayaquil -(ECUADOR)
2018.02 - 2021.10
Asistente Administrativo / contable
Lizarran S.A. -(ECUADOR)
2014.06 - 2018.01
Técnico en Comercio y Administración - Especialidad contabilidad y administración.
Unidad Educativa Fiscal Veintiocho de Mayo
01/2008 - 01/2014
Contador Público Autorizado (CPA) - conocimiento de ciencias sociales y jurídicas
Universidad de Guayaquil
01/2016 - 01/2021