Alba Devesa Gutierrez

Lideraba un equipo de 20 personas especialistas en ventas telefónicas

• Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
• Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
• Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
• Supervisión del trabajo en equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Organización de reuniones periódicas para el seguimiento de tareas y objetivos.
• Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo.
• Coordinación de proyectos desde la planificación hasta la entrega final.

• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
• Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
• Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
• Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.

• Utilización de la carretilla y demás maquinaria para la movilización de las cargas.
• Colaboración con otros miembros del personal de almacén para el desarrollo de tareas conjuntas.
• Ejecución del picking y packing cumpliendo los procedimientos establecidos.
• Preparación de mercancía para su despacho y escaneo de envíos para que lleguen al destino correcto.
• Revisión de cantidades, bultos, pesos, precintos y estado físico de las cajas de los productos.
• Surtido de cajas y corrugado en estaciones de empaque.
• Cumplimiento de los protocolos internos para garantizar las condiciones de seguridad.

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
• Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
• Apertura y cierre de caja en cada turno.
• Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
• Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
• Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.

• Mantenimiento de la limpieza y el orden en el almacén.
• Carga y descarga de mercancías, y manipulación de cargas bajo la dirección de personal técnico.
• Recepción de los paquetes llegados y verificación de que son correctos y están completos.
• Surtido de cajas y corrugado en estaciones de empaque.
• Registro de entradas y salidas de mercancías utilizando sistemas informáticos de gestión de almacén.
• Preparación de pedidos asegurando la exactitud y calidad de los productos seleccionados.

• Realización de ventas y atención al cliente.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
• Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.

• Realización de ventas y atención al cliente.
• Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
• Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.