ALBA BERJANO FERNANDEZ
Cornellà de Llobregat,Barcelona
Resumen profesional
Agente de llamadas amable y paciente, con facilidad para aprender nuevos procesos. Poseo habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas que contribuyen a garantizar la satisfacción del cliente. Busco ocupar un puesto en un entorno dinámico.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Teleoperadora
SOMFY ESPAÑA, S.A.
Barcelona, Cataluña
2016.01 - 2024.11
- Gestión de bolsa de clientes.
Teleoperadora
ADECCO T.T., S.A., E.T.T. (MOVISTAR)
2015.09 - 2016.01
- Venta cruzada a particular.
Teleoperadora
GUP ATLANTA XXI Y TELEMARQUETING SANTCUGAT (MISMA EMPRESA)
2011.05 - 2015.11
- Concertación de visita, jefa de sala.
Teleoperadora
EMERGIA CONTACT CENTER S.L. (LA VANGUARDIA)
2006.09 - 2007.11
- Atencion al suscriptor.
Pescatera
SUPERMERCADOS PUJOL
2005.10 - 2006.05
- Dependienta de pescadería, corte de pescado y responsable de parada.
Pescatera
ROSELL JIMENEZ MANUEL (PESCADERIA ROSA)
2003.09 - 2005.04
- Dependienta de pescadería, corte de pescado.
Pescatera
CAPRABO
2003.01 - 2003.09
- Ayudante de pescadería, pescatera, corte de pescado.
Formación
Graduado Escolar - ESO
Curso Administrativa contable - undefined
Curso Coaching - undefined
Curso de Recursos Humanos - undefined
Curso de Atencion al Cliente - undefined
Ingles en escuela de adulos - undefined
CFA Cornella
Enfatiza tus habilidades clave
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Qualiware
- CRM (Geronimo, Sales Force)
Cronología
Teleoperadora
SOMFY ESPAÑA, S.A.
2016.01 - 2024.11
Teleoperadora
ADECCO T.T., S.A., E.T.T. (MOVISTAR)
2015.09 - 2016.01
Teleoperadora
GUP ATLANTA XXI Y TELEMARQUETING SANTCUGAT (MISMA EMPRESA)
2011.05 - 2015.11
Teleoperadora
EMERGIA CONTACT CENTER S.L. (LA VANGUARDIA)
2006.09 - 2007.11
Pescatera
SUPERMERCADOS PUJOL
2005.10 - 2006.05
Pescatera
ROSELL JIMENEZ MANUEL (PESCADERIA ROSA)
2003.09 - 2005.04
Pescatera
CAPRABO
2003.01 - 2003.09
Graduado Escolar - ESO
Curso Administrativa contable - undefined
Curso Coaching - undefined
Curso de Recursos Humanos - undefined
Curso de Atencion al Cliente - undefined
Ingles en escuela de adulos - undefined
CFA Cornella