Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
AssistantManager
Akemi Sato

Akemi Sato

Resumen profesional

Persona con una amplia experiencia en el sector y un sólido conocimiento. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Profesional con una excelente capacidad de organización y agente de ventas perseverante y con experiencia probada. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. En busca de una nueva oportunidad laboral y aplicar mi experiencia en una empresa de futuro.

Datos destacados

16
16
years of professional experience

Experiencia

Partnership Manager

Freeeda Language Space (Escuela de idiomas)
Barcelona, Barcelona
2025.01 - 2026.05
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Asesoramiento e información sobre los productos y servicios disponibles.
  • Oferta y recomendación de productos adaptados a las necesidades del cliente.
  • Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes y proveedores.
  • Análisis de competencia para ajustar estrategias de precios y ofertas.
  • Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
  • Realización de presentaciones de productos o servicios a potenciales compradores.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.

Marketing

International House Barcelona (Escuela de idiomas, central de Viva Group)
Barcelona, Barcelona
2005.12 - 2020.09
  • Participación y desarrollo en la elaboración de estrategias de venta y marketing de Viva Group formado por 5 escuelas de idiomas (International House Barcelona, Tarragona, Palma de Mallorca, Riviera Maya y Bogotá).
  • Colaboración en el diseño y lanzamiento de nuevos productos y servicios.
  • Participación en eventos y ferias comerciales como representante de la empresa, para dar a conocer los productos y captar posibles nuevos clientes.
  • Realización de traducciones en diversos formatos: orales, escritos y audiovisuales.
  • Adaptación cultural del contenido a traducir dedicado a público especializado y objetivo.
  • Traducción de contenidos web.
  • Traducción de material publicitario: folletos y catálogos de productos.

Venta

International House Barcelona (Escuela de idiomas, central de Viva Group)
Barcelona, Barcelona
2005.12 - 2020.09
  • Responsable en la elaboración de presupuestos personalizados para grupos de estudiantes destinados a todas las escuelas de Viva group (International House Barcelona, Tarragona, Palma de Mallorca, Riviera Maya y Bogotá) con identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los servicios más adecuados.
  • Responsable de seguimiento de las ofertas desde la elaboración.
  • Contactar y atender a proveedores de forma presencial, telefónica
  • Correo electrónico.
  • Planificación y realización de visitas comerciales a clientes.
  • Gestión de llamadas con fines comerciales
  • De soporte a clientes.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
  • Gestión de pedidos, facturación y seguimiento de cobros a clientes.
  • Atención a los clientes de forma presencial, telefónica y correo electrónico.
  • Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios.
  • Tramitación y resolución de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes.
  • Fidelización de clientes y generación de nuevas oportunidades de negocio.
  • Coordinación con otros departamentos para la mejora de la satisfacción de los clientes y otros temas específicos a nivel interno.
  • Registro, mantenimiento y actualización de base de datos de los clientes.

Atención al público

International House Barcelona (Escuela de idiomas, central de Viva Group)
Barcelona, Barcelona
2005.12 - 2020.09
  • Creación de un ambiente seguro y de apoyo para que los estudiantes se sientan cómodos compartiendo sus preocupaciones y desafíos.
  • Realización de entrevistas a individuos para determinar sus necesidades.
  • Seguimiento y evaluación del progreso de los estudiantes para garantizar la consecución de objetivos marcados.
  • Acompañamiento personalizado a estudiantes y apoyo con sus necesidades diarias.

Intérprete y traductora

Autónoma
Barcelona, Barcelona
1995.10 - 2005.11
  • Interpretación en tiempo real, en instancias particulares y en eventos privados.
  • Transmisión del mensaje con objetividad, conservando el sentido del discurso original.
  • Traducción de manuales de usuario y guías de instrucciones.
  • Comunicación constante con los clientes para aclarar dudas y definir significados.
  • Edición de los documentos traducidos revisando su ortografía, gramática y estilo.
  • Asesoramiento en la adaptación cultural de contenidos y mensajes.

Formación

Licenciatura - Filología inglesa

Sophia (Jouchi) University
Tokyo
1987.04 - 1991.03

Enfatiza tus habilidades clave

  • Flexibilidad y adaptación
  • Amabilidad y cortesía
  • Paciencia y empatía
  • Técnicas de venta
  • Responsable y profesional
  • Discreción y confidencialidad
  • Alta capacidad de escucha
  • Cooperación y trabajo en equipo
  • Respeto y honestidad
  • Orientación al cliente

Idiomas

Japonés
Español
Inglés

Cronología

Partnership Manager

Freeeda Language Space (Escuela de idiomas)
2025.01 - 2026.05

Marketing

International House Barcelona (Escuela de idiomas, central de Viva Group)
2005.12 - 2020.09

Venta

International House Barcelona (Escuela de idiomas, central de Viva Group)
2005.12 - 2020.09

Atención al público

International House Barcelona (Escuela de idiomas, central de Viva Group)
2005.12 - 2020.09

Intérprete y traductora

Autónoma
1995.10 - 2005.11

Licenciatura - Filología inglesa

Sophia (Jouchi) University
1987.04 - 1991.03
Akemi Sato