Aicha Ouarzi El Farma
Resumen profesional
Profesional amable y con trayectoria en el sector gastronómico. Me comprometo en cada servicio a ofrecerles una experiencia de calidad a los clientes, para garantizar su satisfacción y asegurar su fidelización. Deseo aportar mi conocimiento y mi ética laboral a un nuevo establecimiento.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
CAMARERA
ROMPE OLAS,SL
CAMBRILS, CATALUÑA
2024.06 - Actual
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
MAITRE
GUIRAO-MORILLO SL
MORA DE EBRE, CATALUÑA
2020.01 - 2024.04
- Control de pedidos, comandas, inventarios, facturación, cierres de caja y stock de menaje.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
MAITRE
ALANNIA ELS PRATS, S.L.
MIAMI PLAYA, CATALUÑA
2012.07 - 2014.11
- Comunicación con otros departamentos como cocina y recepción, asegurando la coordinación eficaz entre las diferentes áreas.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Control de costes y presupuestos relacionados con el servicio de sala.
- Creación de ambientes agradables y acogedores para los clientes.
- Control de pedidos, comandas, inventarios, facturación, cierres de caja y stock de menaje.
- Dirección y supervisión del servicio según los estándares de la empresa.
- Creación y organización de los equipos de trabajo y cuadrantes de personal.
BCN RESORT MAR,SL
MAITRE DE SALA
ALTA FULLA, CATALUÑA
2004.03 - 2007.03
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
GRADO - ECHARIAA ISLAMICA
UN. MOHAMED 5
RABAT 1988.09 - 1990.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Rapidez y eficacia
- Educación y cortesía
- Organización
- Dinamismo e iniciativa
- Vocación de servicio
- Versatilidad y polivalencia
- Gestión del comedor
- Resistencia
- Atención al cliente
- Buena presencia
- Limpieza y orden
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
Francés
Principiante
ARABE
Principiante
Cronología
CAMARERA
ROMPE OLAS,SL
2024.06 - Actual
MAITRE
GUIRAO-MORILLO SL
2020.01 - 2024.04
MAITRE
ALANNIA ELS PRATS, S.L.
2012.07 - 2014.11
BCN RESORT MAR,SL
MAITRE DE SALA
2004.03 - 2007.03
GRADO - ECHARIAA ISLAMICA
UN. MOHAMED 5
1988.09 - 1990.06