AICHA MAKHROUF
Resumen profesional
Encargado de tienda con experiencia en el sector minorista, enfocado en la implementación de estrategias de ventas efectivas y la optimización de la rentabilidad. Busco una posición en una empresa que valore el trabajo en equipo y ofrezca oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Dependiente y encargado de tienda
EN MAKHROUF NAILA
2025.05 - 2026.03
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
Dependienta de tienda
Estanco
2024.03 - 2025.04
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
Encargada de supermercado
Alcampo
2023.09 - 2024.03
- Manejo de incidencias y resolución de conflictos tanto con clientes como entre empleados.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción y almacenamiento adecuado.
- Supervisión de la correcta etiquetación de precios y ofertas en los productos expuestos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Elaboración de reportes de ventas, pérdidas y otros indicadores clave para la toma de decisiones.
Cajero de supermercado
Alcampo
2023.02 - 2023.09
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Control de la disponibilidad de moneda en caja y solicitud de cambio de dinero al supervisor.
- Asistencia al cliente en la colocación de los productos en bolsas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
Dependienta
Flomar
2022.01 - 2023.08
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
Formación
BACHILLERATO -
EL KHAWARIZMI
2017.09 - 2018.06
Estilismo -
OFPPT
2018.09 - 2019.06
MAKE UP ARTIST -
SOUKA
2020.09 - 2021.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Trato profesional al cliente
- Control de caja
- Comunicación efectiva
- Atención al detalle
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión de equipos
- Excelente atención al cliente
- Resolución de problemas
- Habilidades interpersonales
- Comunicación
- Administración y contabilidad
- Organización
- Adaptabilidad
- Organización de establecimientos comerciales
Idiomas
Árabe
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Básico
A2
EUSKERA
Intermedio avanzado
B2
Francés
Intermedio
B1
Cronología
Dependiente y encargado de tienda
EN MAKHROUF NAILA
2025.05 - 2026.03
Dependienta de tienda
Estanco
2024.03 - 2025.04
Encargada de supermercado
Alcampo
2023.09 - 2024.03
Cajero de supermercado
Alcampo
2023.02 - 2023.09
Dependienta
Flomar
2022.01 - 2023.08
MAKE UP ARTIST -
SOUKA
2020.09 - 2021.07
Estilismo -
OFPPT
2018.09 - 2019.06
BACHILLERATO -
EL KHAWARIZMI
2017.09 - 2018.06